to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tobi Uygulamasında Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Uzun süredir Vodafone Tobi uygulamasından hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorun yaşadığım konularda yardım almak istediğimde sürekli klasik, hazır telesekreter cevapları ile karşılaşıyorum ve sorduğum soruların hiçbirine net, işe yarar bir cevap bulamıyorum. Sistemin başından beri bu şekilde olması nedeniyle, yaşadığım kişisel hatalar ve sorunlarla ilgili çözüm alamıyorum.
Bu sebeple defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve bayilerle de görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Tobi üzerinden ilerlemek zorunda bırakılmak yerine, insan müşteri temsilcisine doğrudan ve hızlı bir şekilde bağlanmak istiyorum. Vodafone’un, Tobi sistemini kullanıcıyı oyalayan klasik cevaplar vermek yerine, gerçek bir müşteri temsilcisine doğrudan ve kesintisiz bağlanılabilecek şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi çok kötü uygulama
