to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Tobi uygulamasından hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorun yaşadığım konularda yardım almak istediğimde sürekli klasik, hazır telesekreter cevapları ile karşılaşıyorum ve sorduğum soruların hiçbirine net, işe yarar bir cevap bulamıyorum. Sistemin başından beri bu şekilde olması nedeniyle, yaşadığım kişisel hatalar ve sorunlarla ilgili çözüm alamıyorum.
Bu sebeple defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve bayilerle de görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Tobi üzerinden ilerlemek zorunda bırakılmak yerine, insan müşteri temsilcisine doğrudan ve hızlı bir şekilde bağlanmak istiyorum. Vodafone’un, Tobi sistemini kullanıcıyı oyalayan klasik cevaplar vermek yerine, gerçek bir müşteri temsilcisine doğrudan ve kesintisiz bağlanılabilecek şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli olarak Tobi’ye yönlendiriliyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Taleplerim için insan müşteri temsilcisine doğrudan ve kolay bir şekilde b...
Vodafone mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir süredir her aradığımda Tobi isimli yapay zeka sistemi ile karşılaşıyorum. Bu sistem, yaşadığım sorunlara net bir şekilde cevap veremediği gibi, asıl ihtiyacım olan müşteri temsilcisine de bir türlü bağlamıyor. Aram...
Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat...
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın. Aradığımızda tobi çıkıyor ve sorunumu bulamıyorum orada. Konu hakkında ivedi bir şekilde bilgi ve geri dönüşünüzü rica ederim. İyi çalışmalar.
Vodafone’dan yeni hat aldım ve müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Ancak ne zaman arasam, sürekli olarak tobi isimli dijital asistan karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Tüm iletişim yollarını denedim, farklı saatlerde aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını da kullandım fakat h...
Yorumlar