to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 5G hizmetine geçiş yapıldı ancak sunulan hizmetin vaat edilen teknolojiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. 5G olarak gösterilen şebeke, yan odaya geçtiğimde bile 4G’ye düşüyor ve asıl can sıkıcı olan, 4G şebekesinin de bu geçişten sonra ciddi şekilde bozulmuş olmasıdır. Daha ilk günden itibaren internet hızı belirgin şekilde düştü, sayfalar çok yavaş yükleniyor, basit bir fotoğraf yüklerken bile uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Bu problemi Samsun ilinde, genel olarak farklı noktalarda yaşıyorum; yani sadece belirli bir noktaya özgü bir çekim sorunu değil. Hattım faturalı olmasına rağmen, benden alınan ücretin karşılığında düzgün bir internet hizmeti alamıyorum ve vaat edilen 5G deneyiminden de tamamen uzak bir hizmet sunuluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca TOBi üzerinden yönlendirme yapılıyor, gerçek müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunu detaylı bir şekilde iletemiyorum. Bu da hem şebeke hem de müşteri hizmetleri açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’un, 5G adı altında sunduğu bu hizmeti gerçekten duyurduğu teknoloji seviyesinde ve istikrarlı bir şekilde sağlamasını, en azından 4G hizmetini bile bu kadar kötüleştirmeden sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ücretini ödediğim halde alamadığım bu hizmet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçişim yaklaşık 2 saat önce yapılmasına rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı; 5G öncesi nasılsa şu an da aynı düşük hızla devam ediyor. Bu sorunu yalnızca belli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde yaşıyorum. Aynı konumlarda diğer operatörde 1600 Mbps sevi...
Vodafone hattımı Samsun Canik bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık üç senedir doğru düzgün 4.5G çekmiyordu; 5G’ye geçişle birlikte durum daha da kötü hâle geldi. Bulunduğum bölgede internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarla, kullanılamaz seviyede oluyor. Bu süre içinde defalarca mü...
Vodafone mobil hattımı Düzce merkezde hem evimde hem iş yerimde hem de şehrin farklı noktalarında kullanırken internetin neredeyse hiç çekmemesi ve hızın aşırı yavaş olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Görüntü kalitesini en düşük seviyeye almama rağmen bir filmi ya da diziyi sürekli takılmadan...
Vodafone faturasız hattım için 5G deneyimi adı altında sınırsız internet tanımlandığı söylendi, ancak 1 Nisan itibarıyla 1 günlük kullanım süresince yaptığım tüm internet kullanımları bu kampanyadan değil, mevcut aylık paketimden düşülmüştür. Yani “sınırsız” denilen 5G deneyimi, pratikte normal pake...
Yorumlar