to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G İnternet Hızı Düşük İstanbul Kartal Ve Maltepe'de
Vodafone mobil hattımın sonu 2977 ile biten numarasıyla uzun süredir 5g hız problemi yaşıyorum. Hattım 5g gösteriyor olmasına rağmen internet hızım oldukça düşük ve bu durum gün boyu sürekli devam ediyor, düzelme olmuyor. 5g bağlantısında maksimum yaklaşık 10 Mbps download ve 3 Mbps upload hızına çıkabiliyorum.
Bu sorunu özellikle İstanbul’da Kartal ve Maltepe çevresinde bulunduğum her noktada yaşamaktayım. Aynı bölgede 4.5G kullanırken 60 Mbps’lere kadar download hızı alabiliyorken, 5g’de bu kadar düşük hızla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Hem günlük internet kullanımlarımda hem de işlerimi halletmem gereken zamanlarda bağlantı hızım ciddi anlamda yetersiz kalıyor.
Durumu Vodafone tobi üzerinden ilettim ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Hâlâ aynı hız problemi devam ediyor.
Vodafone’un İstanbul Kartal ve Maltepe bölgelerinde 5g altyapısını ve çekim gücünü detaylı şekilde inceleyip gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve hattımdaki 5g hız probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz bir gelişme olmadı bilginize
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba; Vodafone Müşteri Danışmanı Mahmut bey tarafıma dönüş gerçekleştirdi. Konunun genel bir şebeke problemi olduğunu kendileri ile paylaştım. Problemin İstanbul, Maltepe ve Kartal ilçelerinde yaygın olarak yaşandığını ilgili ilçelerde mobil hareket halindeyken maksimum 100-150Mbps hız aldığımı evimin bulunduğu noktada da 10Mbps yi geçmediğini paylaştım saha şebeke ekibinin altyapıyı inceleyeceği bilgisini ilettiler çözüm bekliyoruz.
Sorun devam ediyor halen çok ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyoruz
Evet bugün en arka odamızda 15Mbit ancak alabildik tebrikler Vodafone baz haritanız müthiş halen Hiçbir bilgilendirme ve iyileştirme ve dönüş yok
