to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta önce sınırsız pakete geçtim ancak daha önce aylık olarak abone olduğum 10 GB internet paketini bir türlü iptal ettiremiyorum. Sınırsız pakete geçmiş olmama rağmen hattımdan ayrıca ek internet paketi ücreti alınmasını son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum. Paket değişikliği yaptığım için Vodafone Pay hesabıma 750 TL yüklendi, fakat bu bakiyeyi de hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Son görüştüğümde paketi Tobi üzerinden iptal ettirebileceğim söylendi ancak ne yaptıysam iptal olmuyor. Hem gereksiz yere ücretlendirilmekten hem de kullanamadığım Vodafone Pay bakiyesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
553 *******07 numaralı hattım için, 10 GB internet paketimin derhal iptal edilmesini ve sınırsız pakete geçmiş olmama rağmen alınan ek internet ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca haksız yere kullanamadığım 750 TL Vodafone Pay bakiyemin iade edilmesini veya hattıma kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan 10 GB internet paketim, kullanmadığım halde Aralık ayının 5. günü itibarıyla bitmiş gibi göründü ve hattıma hiçbir onayım olmadan, sorgusuz sualsiz ek internet paketi tanımlandı. Bu ek paket nedeniyle hattıma 145 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım bir internet i...
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattımdan otomatik olarak 59 TL çekilerek 250 MB internet paketi yükleniyor. Bu işlem, bakiyemde para olduğu sürece kendiliğinden tekrarlanıyor, benden hiçbir onay istenmiyor ve paket yüklendikten sonra sadece SMS geliyor. Ya...
Yorumlar