to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Beni Yoruyor
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda, Ankara Yenimahalle’de bulunduğum her ortamda internet bağlantım kısa süreli aralıklarla sürekli kesiliyor. Evde ya da dışarıda olmam fark etmeksizin, gün içinde en az 3–4 defa internetim kopuyor ve sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum.
Bu sorun için defalarca kez çözüm aradım. Sürekli olarak mobil uygulamadaki Tobi’ye yönlendirildim, hat güncellemesi ve benzeri işlemler yapıldı ancak hiçbir faydasını görmedim. Son olarak dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda da ayarlarım üzerinden bazı değişiklikler yapmam istendi, onları da eksiksiz uyguladım fakat sorun aynen devam ediyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu kesinti problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Durum güncellemesi paylaşmak istedim yaklaşık 15 gün oldu tarafıma ulaşıp bu sorunu çözeceklerini bundan sonraki süreçte bu sorundan kurtulacağımı söylediler ama 15 gündür aynı sorunu yaşıyorum hala bir çözüm sağlanmadı ekranımda çekim gücü tamamen çekiyor olarak gözükmesine rağmen aralıklı olacak şekilde kesinti yaşıyorum
