Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kolay Paket
TL Bakiyemle Paket Alamıyorum, İade De Yapılmıyor!

ID:32924120

Sunay sonucu yetersiz buldu

TL Bakiyemle Paket Alamıyorum, İade De Yapılmıyor!

Sunay

Vodafone

02 Temmuz 2025 21:33

656

Vodafone yanımda uygulamasından birkaç kolay paket inceledikten sonra ödeme yöntemlerinde tl bakiyemden kullan seçeneği olduğunu gördüm, bakiyemi gerekli kadar uygun duruma getirdim. Ardından ilgili kolay paketi yüklemeye çalıştım, beceremediğimi düşünerek 542 çağrı merkezinden destek almak istedim. Derdimi anlattım tl bakiyemden kullan seçeneğinin kaldırıldığını beyan eden görevliye uygulamada bu seçeneğin neden bulunduğunu sordum bilgim yok cevabı aldım. Bakiyemin hesabıma iadesini talep ettiğimde iade edemiyoruz cevabı aldım. Ne yapabiliriz diye sordum bir kaç dakika bekleme arasında 10'dan fazla defa işlemleriniz devam ediyor diye sözlü bildirimlerin sonucunda. Yine maalesef tl bakiyemden kullan seçeneğinin kaldırıldığını ve yardımcı olamayacağını belirtti. Yetkililere sormak istiyorum. İlgili seçenek kaldırıldı ise ödeme yöntemleri arasında neden var. İnsanları önce bakiye yüklemeye sonrasında kart ile paket yükletmeye mi çalışıyorsunuz? Bakiyemin geri iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını Rica ederim.

tl-bakiyemle-paket-alamiyorum-iade-de-yapilmiyor-1.jpg

Vodafone

02 Temmuz 2025 22:05 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Uygulamasında Yanlış Yükleme Ve Haksız Borç Kesintisi

Turgut

Vodafone

16 Haziran 2025 13:18

295

Vodafone mobil uygulamasından başka hattıma TL yüklemek istedim, ancak yükleme gerçekleşmedi ve kendi hattıma TL yüklendi. Sonrasında diğer hattıma paket yüklemek istedim. Bakiye kullanarak işlem yaptım, bakiyem düştü fakat ortada paket yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenizden 12 aylık ver...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Çift Çekim Sorunu

Seher

Vodafone

12 Eylül 2024 23:30

419

Faturasız olarak kolay paket satın almak için TL bakiyesi yüklemeye çalıştım ama Ziraat Bankası'na sürekli 'işleminiz sağlanamadı' diyor Vodafone Yanımda. Mecburen Vodafone'un anlaşmalı olduğu ve Vodafone'un para kazandırmaya çalıştığı Garanti Bankası'nı denedim, bir tek onda TL bakiye yükleyebildim...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Çift Çekim Sorunu

vodafone-yanimda-uygulamasinda-cift-cekim-sorunu-2.pdf

vodafone-yanimda-uygulamasinda-cift-cekim-sorunu-1.pdf

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ödeme Problemi

Furkan

Vodafone

20 Aralık 2023 21:53

2.613

Vodafone Mobil ödeme hizmetinde kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen bakiyemi kullanamıyorum. Aylık ödeme limitinizi aştınız 542 ile irtibata geçin hatası alıyorum. İlk yaptığım çağrıda fatura kesim günü olduğu için problem yaşıyorsunuz dendi sonraki gün aynı problemi yaşadım. Tekrar aradım sonra...

TL Bakiyemle Paket Alımında Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Leyla

Vodafone

14 Haziran 2025 11:32

1.004

Vodafone kolay paket yüklemek istiyorum, tl bakiyem 470 lira ancak paket seçimi yapıp bakiyemden ödemek isteyince ödeme yapamıyorum. Öde tuşu aktif değil. İki haftadır uğraşıyorum, sadece kredi kart için tuş çalışıyor. Tamam da ben tl hesabını nasıl boşaltacağım kullandırmazsa. Müşteri hizmetleri de...

tl-bakiyemle-paket-aliminda-sorun-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-2.jpg

tl-bakiyemle-paket-aliminda-sorun-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Vodafone Kolay Paket Yükleme Sorunu: Bakiyemi Kullanamıyorum

Sıla

Vodafone

23 Eylül 2024 03:08

648

Vodafone kolay paket için tl yüklemesi yaptım hiçbir şekilde olmuyor. Sürekli kredi kartı ya da başka seçenekle yükleme gösteriyor. Paket alabilmek için bakiyeme para yükledim ama bakiyemi kullanmama izin vermiyor nasıl kullanacağım ben bu bakiyeyi? İade ya da buna bir çözüm istiyorum