to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadan İade Edilen Akıllı Saatin Taksit Ücreti Faturada Görünmeye Devam Ediyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz bölümünden akıllı saat için taksitli başvuru yapmıştım. Ürünü hiç teslim almadan iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 21 Eylül 2026 saat 11.19’da satıcıya ulaştı. Ürünü teslim almadan iade etmeme rağmen Eylül 2026 faturama akıllı saatin ilk taksiti olan yaklaşık 1.858 TL yansıtıldı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 4–5 kez aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü, faturanın düzeltileceği söylendi ancak şu ana kadar faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret hâlâ borç olarak görünmekte.
Teslim almadan iade ettiğim akıllı saatin taksit ücretinin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve hatalı yansıtılan tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak faturamın acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1haftadır inceleme sureci bekliyoruz faturanın günü geldi düzeltin bu yanlışınızı artık pişman olduk zaten
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
