to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 40 TL fazla ücret çıkarıldı. Konuyu sorduğumda bunun yanlışlıkla iki kere üst üste yansıtıldığı ve bir sonraki ay bu ücretin alınmayacağı bilgisi verildi.
Ancak verilen bu bilgiye rağmen Kasım 2025 faturamda da telsiz kullanım ücretinin tekrar yansıtıldığını gördüm. Hem fazla ücret alınması hem de verilen bilginin uygulanmaması nedeniyle mağdur edildim.
İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım hattım için Ekim 2025’te iki kez alınan ve Kasım 2025’te tekrar yansıtılan telsiz kullanım ücretinin incelenerek fazladan tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamda telsiz kullanım bedeli olarak 21,5 TL alınması gerekirken 43 TL yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bir sonraki ay faturasına telsiz kullanım bedelinin yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025 faturamda telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olarak tahsil edilmişken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin 43,01 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Telsiz kullanım ücretindeki bu ani ve yüksek artışın tarafıma önceden a...
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtıldı. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda Ekim faturasındaki fazla alınan tutarın Kasım faturamdan düşüleceği söylendi ancak Kasım ayında herhangi bir düzeltme yapılm...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
Yorumlar