Sürat Kargo İçmeler Şubesi Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Bildirim

Uzun süredir Sürat Kargo İçmeler Şubesi ile teslimatlarda sürekli sorun yaşıyorum. Yıllardır bu şube üzerinden gelen hiçbir kargom zamanında ve sorunsuz teslim edilmedi. Şikayetlerimizi defalarca iletmemize rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yaşadığımız problemler görmezden gelindi.

Son olarak Trendyol üzerinden verdiğim ve 1565525138962 takip numaralı siparişim için de aynı durum tekrarlandı. Bu kargonun en geç 5 Ağustos Çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken iki gündür “dağıtıma çıktı” görünüp bize getirilmiyor, sürekli erteleniyor ve bugün de teslim edilmedi. Şubeyi veya kuryeyi aradığımızda her seferinde farklı bir gerekçe söylüyorlar, çoğunlukla da kuryenin yetişemediğini belirtiyorlar.

Bazen de evde olmamıza rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülerek kargonun teslim edilmediği görülüyor. Oysa bir sitede yaşıyoruz, güvenliğe bırakma imkanları var ve diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde güvenliğe teslimat yapabiliyor. Buna rağmen teslimat yapılmadan teslim edilmemiş gibi gösterilmesi bizi mağdur ediyor ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Sürat Kargo İçmeler Şubesi’nin bu düzensiz ve gecikmeli teslimat sorununu kalıcı olarak çözmesini, kargolarımızın düzenli ve zamanında teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca gerçekten teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi uygulamasının son bulmasını ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.