to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücretinde Ani Artış Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Deneyim
Vodafone faturalı hattıma ai Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, Telsiz Kullanım Ücreti'nin beklenenden yüksek yansıtıldığını fark ettim. 2025 yılı başından beri her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak tahsil edilen bu ücret, bu ay hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Bu ani ve haksız artışın gerekçesi tarafıma açıklanmamıştır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise R****** Hanım’dan ne yazık ki bir açıklama alamadım ve kendisinin kaba tutumuyla karşılaştım. Bu durumdan dolayı ayrıca mağduriyet yaşadım.
Ankara/Çankaya’da kullanmakta olduğum 0540*****94 numaralı hattıma ait faturadaki Telsiz Kullanım Ücreti’nin düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a telefon numaram mesajda yer alıyor, siz ısrarla farklı bir firmaya ait numarayı arıyorsunuz? Sizin kafanız nasıl çalışıyor merak ediyorum?
