Vodafone telefon

10.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sonrasında, onayım dışında faturalı hattım (sonu 5127 ile biten Red tarifesi) faturasız hatta geçirildi. Bu işlem tamamen benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Ardından mağduriyetimin giderilmesi için Vodafone müşt...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt yenilemesi sırasında, bana bilgi verilmeden farklı bir pakete geçirildim. Yaklaşık 1 hafta önce telefon üzerinden yapılan görüşmede, mevcut paketim yerine daha pahalı ve istemediğim bir pakete geçişim sağlanmış. Bu değişiklikten dolayı faturamda da artış oldu. Kon...

Vodafone’dan yaklaşık 1 aydır Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. 10.11.2025 tarihinde, hotspot paylaşımı sırasında gizli bir kota/limit olduğunu fark ettim. Oysaki tarife kapsamında hotspot kullanımının da sınırsız olmasını bekliyordum. Daha önce bu konuda bir uyarı mesajı aldım ve bağlantı kısıt...

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün saat 17.00’den itibaren yaklaşık 2 saat boyunca defalarca arama yaptım. Her seferinde 42 dakika hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak oradan da bir çö...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red 25 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki haftadır, istemediğim halde bana farklı ve daha yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Mevcut tarifeme benzer, uygun fiyatlı ve sınırsız sosyal medya kullanımına sahip 20-30 GB arası bir paket sunulmasını tale...

Vodafone Red 50GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone uygulamasındaki hediye çarkında defalarca kez sınırsız internet hakkı kazandım, ancak her seferinde "bir hata oluştu" uyarısı ile karşılaşıyorum ve hakkım tanımlanmıyor. Bu sorun sadece bugün değil, daha önce de aynı şekilde yaşandı ve hiçbirinde i...

Vodafone faturalı hattımda Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda yanlışlık yaşadım. Ekim ayında 163 TL fatura çıkarıldı, oysa olması gereken tutar 141,50 TL idi. Kasım ayı faturası ise henüz ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ilk görüşmede telefon yüzüme kapatıldı, sonraki ara...

Şanlıurfa Hilvan Karapınar Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldan fazla süredir Vodafone hattımızda hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Ne telefonla düzgün konuşabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Bu sorun köyün her yerinde yaşanıyor ve tüm mahalle sakinleri olarak mağduruz. Acil durumlarda dahi ileti...

Benim onayım olmadan tarifemi değiştirip cezasını bana yansıtmışlar. Bu konuda çok şikayetçiyim. Benim telefonum kapalıyken, izin istemeden nasıl değiştirilebilir? Ben bu faturayı ödemek zorunda değilim çünkü benden habersiz böyle bir şey olamaz. Kabul etmiyorum.

15 Eylül 2025 tarihinde Uşak Eşme Vodafone bayisine giderek Yalın Fırsat 30GB faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak 16 Eylül’de taahhüdümün yenilenemediğini dair bir mesaj gelmiş, fakat bu mesajı o anda görmedim. 23 Ekim’de faturamın 956 TL olarak geldiğini görünce sorun...

Şanlıurfa Hilvan Karapınar Küme Evleri’nde yaklaşık 1 yıl 6 aydır Vodafone hattı ile ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Köyümüzde neredeyse hiçbir noktada sinyal alamıyoruz; sadece bazı yerlerde çok zayıf çekiyor ve yalnızca telefonla konuşabiliyoruz. Bu sorun tüm köyü etkiliyor ve sadece benim deği...

7 Kasım’da yenilenen Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanmaya başladım. Ancak, hiçbir anlamı olmayan bir şekilde internet paketim sadece 3 gün sonra, 10 Kasım’da tamamen bitti. Normalde bu kadar kısa sürede paketimin bitmesi mümkün değil. Kullanım detaylarımı kontrol ettim ve herhangi bir olağanüstü...

20 Mayıs’ta TCL MT40 model akıllı saatim için Vodafone’dan faturalı hat açtırdım. Bana aylık 150 TL’lik bir ücret ve sim kart ücreti alınmayacağı taahhüt edildi. Haziran ayında bir kez ödeme gecikmesi yaşadım, ancak sonraki tüm aylarda faturalarımı zamanında ödedim. Buna rağmen, ekim ayında faturam ...

06.11.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı GSM hattımı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde hattımın hangi tarih ve saatte aktif olacağı bilgisinin tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

23 Eylül sabahı, 0530*****74 numaralı kullanılmayan hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Onay için geri dönüş yapıldı, hattın kapatıldığı söylendi. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda 700 TL’yi aşan iki fatura yansıtıldı. Bu d...

Geçen ay Vodafone Bolu şubesinden arandım ve mevcut “2024 Yalın Fırsat 30 GB” tarifemi 300 TL olarak aynı fiyata devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu. Onay verdiğimde, bana SMS ile onay mesajı gönderildi. Ancak SMS’te 06.10.2025 itibarıyla 360 TL’lik kampanyaya katıldığım yazıyordu. Oysa bana ...

Vodafone 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tokat merkez, Sivas merkez ve Van Tuşba ilçelerinde sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Bu sorunlar, 6 Ekim - 7 Kasım tarihleri arasındaki faturamda da devam etti. İnternet hizmetinin yetersizliği nedeniyle daha önce faturamda indirime gidilerek ...

Vodafone Uyumlu 10GB faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün, hattımdaki internet hakkımın tamamen bittiğine dair bir SMS aldım. Ancak evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi kullandığım için hattımdaki internetin bitmesi mümkün değil. Şehir dışına çıkmadığım sürece aylık en fazla 3 GB harcıyorum ve bu ay da mo...

22 Ekim tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Vodafone şubesine, yurt dışından yeni bir telefon alacağım için esim almak amacıyla gittim. Henüz telefonu almadığımı ve mevcut hattımı kullanmaya devam ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana 500 TL karşılığında esim satışı yapıldı. Şubeden ayrıldıktan so...

Vodafone operatörüne ait 3 adet mobil hattımı, 4 Eylül 2025 günü evimde yaşanan bir olay nedeniyle cüzdanımla birlikte kimliğimi kaybettim. O günden sonra banka kartlarım ve kimlik yenileme talebim oldu. Yeni basılan kimliğimin bana ulaşması için kurye arkadaşın benimle iletişime geçebileceği sistem...

Müşteri sadakati diyorsunuz, güven diyorsunuz ama yaptığınız şey tam tersi! İnsanların cebinden sessizce fazla para almak ne demek ya? Benim onayım olmadan nasıl fatura tutarı değişir? Taahhüt döneminde bile kafanıza göre fiyat oynatıyorsunuz, sonra da “sistemsel” deyip geçiyorsunuz. Yaptığınız yan...