Onayım Olmadan 1.405 TL Aşım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi



Sayın Vodafone Yetkilileri, Tarafıma ait (541***0987) numaralı hatta, yurt dışında bulunmadığım halde 'yurt dışı kullanım/roaming' adı altında ek ücret yansıtılmıştır. Belirtilen tarihlerde Başverimli Beldesi Köprübaşı Mahallesi Atatürk Caddesi, Silopi/Şırnak'ta bulunmama rağmen Türkiye dışına çıkma...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Şişli’de ikamet ediyorum. Bugün sabah saat 10.00’dan beri bölgemde elektrikler kesik olduğu için hattımı daha yoğun kullanmam gerekiyor; ancak hücresel veri bağlantım, 3G ve 4.5G modlarının hepsinde ara ara kesiliyor ve internete sağlıklı şekilde eriş...

Vodafone hattıma, 7 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Tinder uygulamasından doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Hayatımda Tinder uygulamasını hiç indirmemiş, kullanmamış ve hatta adını bile aratmamış biri olarak bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve güvenliğim konusunda endişe duymaya başl...

Adıma kayıtlı 544 *** 8932 Vodafone telefon hattımın taahhüdü bitmek üzere ve bana sunulan tarifeler en düşüğü 580 TL'den başlıyor. 16 GB internetli hattım varken, 16 GB yeterli iken 400 TL fatura öder iken neden 580 TL'ye mecbur bırakılıyorum? Aylık 16 GB veya 20 GB tarife yeterli ve bu bize yapı...
Vodafone’da faturasız olarak kullandığım bir hattım var ve evlilik nedeniyle soyadım değişti. Şu anda Vodafone sistemlerindeki soyadım, güncel soyadımla uyuşmuyor ve bu bilginin düzeltilmesini istiyorum. Bu işlem için defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri ise beni b...
Kasım ayında Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi şebeke problemi yaşadım. Ankara Sincan Malıköy Başkent OSB, Başkent Bulvarı Cadde 12 No:11 adresinde telefon neredeyse hiç çekmediği için doğru düzgün hizmet alamadım. Şebeke sorunu ne...

Vodafone’da kurumsal hat kullanıcısıyım. 0533 xxx xx 99 numaralı hattım, Online Numara Taşıma işlemindeki hata nedeniyle 15.10.2025’te bir kez kapatıldı, daha sonra 03.12.2025 tarihinde aynı işlem hatası sebebiyle ikinci kez kapatıldı. Bu hat kapatmaları nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyor, işler...

Vodafone tarafından yaklaşık üç gün önce telefonla arandım ve bana Red tarifesi kapsamında 40 GB internet ile 4000 dakika konuşma içeren yeni bir pake...

Uzun süre önce Vodafone faturalı hatta geçtim ve geçtiğim günden bu yana İstanbul’da sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısında hem de arama yaparken ciddi problemler var. Çoğu zaman ne düzgün konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde ve her gü...

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hattımda yüksek tarifeden dolayı faturalarım ortalama 600 TL civarında gelm...

Vodafone faturalı hattıma faturaya ek olarak bir telefon ve kulaklık satın aldım. İşlemden yaklaşık bir saat sonra bu aksesuar ve cihazları iptal ettirmeme rağmen, faturama cihaz bedeli yansıtıldı ve bu tutarın bir sonraki faturama da yansıyacağı bilgisi görünüyor. 17.11.2025 tarihinde yaptığım bu ...

Vodafone’da kullanmakta olduğum Yalın Tam Senlik 5 faturalı tarifemin 12 aylık taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Taahhüdümün bittiğine dair taraf...

Vodafone’da benim üzerime kayıtlı olan faturalı mobil hattı kızım kullanıyor ve bu hatta uzun süredir, yaklaşık 100 TL + vergi tutarında, düşük ücretl...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son 1 yıldır hattımın çekim kalitesi belirgin şekilde düştü. Amasya Merzifon Sarıbuğday bu ağına bağlı Sarıbuğday köyü bölgesinde görüşme yaparken sürekli hat düşmesi, ses kesilmesi ve çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde aralıksız ol...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında Veedz isimli bir servise üyelik başlatıldığını gördüm. 07.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile hattıma aylık 279 TL ücretli Veedz üyeliği tanımlandığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir yere numaramı bu amaçla yazmadığım ve bu servisi kendi...
06.12.2025 tarihinde saat 12.54’te Vodafone mağaza danışmanı olduğunu söyleyen kişi tarafından 0222 235 25 42 numaralı hattan arandım. Görüşmede bana ...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.12.2025 tarihinde saat 18.00’den bu yana Muğla Menteşe Bayır Mahallesi’nde hattımda hiçbir şekilde şebeke yok, telefonum tamamen çekmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen saatlerdir sorun devam ediyor ve hattımı hiçbir am...

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımla evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmeleri sırasında ses kesiliyor ve karşı tarafla sağlıklı konuşamıyorum, hem de mobil internet bağlantım sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor. Evin içinde bulunduğum her odada aynı problemi yaşamam...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve Gaziantep Seyrantepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yüksek bir semtte oturmama rağmen ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. Evde hat çekmediği için çoğu zaman ev internet...

Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve 15.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Yaklaşık son iki haftadır, tar...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden telefon alımı sayfasında uzun süredir devam eden bir fiyat tutarsızlığı yaşıyorum. Uygulamanın ana ekranında iPhone modelleri için görünen fiyatlarla, ürünün detay sayfasına girildiğinde karşıma çıkan fiyatlar birbirini tutmuyor. Örneğin ana ekranda 30.000 TL ol...