to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Yok Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi
Konya’da kullanmakta olduğum 0536*****05 numaralı Vodafone hattımda 9’undan beri sürekli “şebeke yok” sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır telefonumda şebeke çekmiyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi ve hattım hâlâ çekmiyor. Faturalı bir hat kullanmama rağmen, kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmaktan dolayı mağdur durumdayım.
Hattımdaki şebeke probleminin acilen giderilmesini, sorun çözülene kadar kesinti yaşadığım dönem için fatura bedelimde gerekli iadenin/indirimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İki hafta önce hattımı Vodafone'a taşıdım faturalı iki haftadır neyin interneti kullanabiliyorum ne telefonla görüşebiliyorum mağdur oldum işlerim sürekli aksadı kimse benimle iletişim kuramıyor keza ben de onlarla iletişim kuramıyorum ailem sevdiklerim bana ulaşamıyorlar çok mağdurum yardımcı olun lütfen
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
