to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri danışmanı Birgül hanıma nezaketi ve çözüm odaklı net yaklaşımı için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 70 yaşında emekli bir vatandaşı...m. Telefon faturamı bugüne kadar kızım ödüyordu, ancak artık ödeyemediği iç
"Hattıma otomatik yansıtılan bilgim dışındaki hatalı abonelikler faturama yansıtılmadan düzeltildi. Ancak çok uğraştırdılar. Birkaç defa görüşmem gerekti. Tek seferde de halledilseydi vaktimizi boşa harcamamış olurduk. Sorunsuz çözüme kavuştuğu için memnunum."
"Teşekkürler"
Sakarya’da kullanmakta olduğum hattıma bağlı Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 4 haftadır giriş yapamıyorum. Uygula...maya giriş yapmak için istenen 4 hanelik doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor, bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ba
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve üzerime kayıtlı birden fazla hattım bulunuyor. Bugüne kadar faturalarımı..., zaman zaman küçük gecikmeler yaşasam da mutlaka ödedim ve müşteri olarak yükümlülüklerimi yerine getirdim. Bu ay ise tamamen geçici ve olağanüstü nitelikteki maddi sıkıntılar ned
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık 30 GB internet paketim olmas...ına rağmen, internete az girmeme ve hiçbir şekilde gece interneti ya da ek kullanım yapmamama rağmen paketim neredeyse 3–4 günde tamamen bitmiş görünüyor. Telefon kullanımım bu kad
Vodafone mobil hattımı şubat ayında başka operatöre taşıdım. Hattımı, fatura kesim tarihinden önce taşıdığım için herhan...gi bir ücret çıkmayacağını özellikle müşteri danışmanına sormuştum ve bana herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi. Buna rağmen mart dönemine ait 600 TL civarında bir fatura çıka
"Hafta sonu olmasına bakmayarak çözüm üretildi. Çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı yıllardır kullanan bir müşteriyim ve 2-3 ay öncesine... kadar faturalarım genellikle 300-500 TL bandında, benim için makul seviyel
Vodafone hattıma 5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi satın aldım. Paket içeriğinde Netflix ve YouTube’un sınırsız olduğu... belirtilmesine rağmen, ne Netflix’e ne de YouTube’a giriş yapamıyorum. Bu sorun paketi aldığım andan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine Vodafone
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Sakarya’nın Akyazı ilçesinde, merke...zi bir konumda (cadde üzerinde) ikamet etmeme rağmen uzun zamandır ciddi şe
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Happy Çark 10 katı internet kampanyası... kapsamındaki hediye internet paketim olmasına rağmen, 9 Nisan tarihinden i
Vodafone mobil hattımı evimde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır değil, ...hattı aldığım ilk günden beri ev adresimde neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama
Vodafone hattı kullanıyorum ancak şehir merkezinde olmama rağmen telefon internetim neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde n...erede olursam olayım internet bağlantım sürekli sorunlu, çoğu zaman sayfa bile açamıyorum. Her yıl tarifelere zam yapılıyor, bizden yüksek faturalar talep ediliyor fakat karşılığı
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 T...L civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim ve detayları incelediğimde hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm.
Yaklaşık 8 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, mart 2026 dönemine... ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İnceleme yaptığımda, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda devreden 10 GB tarifesi için ...aylık 288 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak SMS ve telefon aram
"Teşekkürler çözüm odaklı yaklaşım için"
Vodafone hattımda İstanbul Çekmeköy’de kullandığım mobil internette, 5g hizmeti açıldıktan sonra resmen taş devri hızına... dönmüş durumdayım. İnternet hızı o kadar yavaş ki, günlük temel işlemleri bile yapmakta güçlük çekiyorum. Gün içinde neredeyse 10 kere telefonu kapatıp açmak zorunda kalıyorum, be
"Sorun giderildi, önceki tarifeme dönüş yapıldı"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredi...r düzenli kullandığım hattıma Mart 2026 ve son 5 aydır olması gerekenden ço
Vodafone hattımda 2–3 gündür sim kart aktivasyon sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım sim kartı telefona takmama rağmen hat bi...r türlü aktif olmuyor ve sürekli “servis dışı” uyarısı alıyorum. Sorun için önce Vodafone bayisine gittim, bana yeni bir sim kart verildi ancak bu sim kartta da aynı problem devam
Oğlum Vodafone ebeveyn korumalı çocuk hattı kullanmaktadır. Bu hatta, bana hiçbir şekilde sorulmadan mobil ödeme yöntemi... açılmış ve hattım üzerinden ödemeler alınmıştır. Tarafıma ne SMS ne arama şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Mart 2026 döneminde faturamda yer almamasına rağmen,
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında ...olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu değişiklik ile i
"Hemen arayıp direk kapattınız."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
