Köyde Çekim Sorunu Ve Yüksek Faturalar Sebebiyle Şikayet

Bingöl Çukurca köyünde ikamet ediyorum ve uzun zamandır Vodafone hattımla doğru düzgün ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor; pencere kenarında zorla bir iki çubuk ancak görüyorum, internet ise çoğu zaman tamamen yok. Buna rağmen hatla birlikte aldığım telefon ve paketler nedeniyle aylık dönemlerde 20 bin, 10 bin, 5 bin lira gibi çok yüksek faturalar ödediğim zamanlar oldu.

Köy olduğumuz için mi altyapı yok, yoksa başka bir sebepten mi bilmiyorum; ama tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu kadar yüksek ücret ödeyip neredeyse hiçbir hizmet alamamak yüzünden günlük hayatımda da birçok problem yaşıyorum.

Ödediğim bedellerin karşılığını hizmet olarak alamadığım için, bölgemizde gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını; bu mümkün değilse de kesinti ve çekim sorunu yaşadığım dönemlere ilişkin vergiler başta olmak üzere ödemelerim konusunda iade veya indirim gibi bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.