Vodafone Evimde Sürekli Düşük Sinyal Ve Kesintili İnternet, İptal İstiyorum

Ailece arkadaşımızın evinde Vodafone hattının Turkcell hattına göre çok daha iyi çektiğini görünce numaralarımızı Vodafone’a taşıdık. Ancak hattım aktive olduktan sonra daha bir hafta bile olmadan, evimde bırakın 5g’yi, çoğu zaman 3G bile alamaz hale geldim. Telefonum bazen 4g ya da 5g gösterse bile çekim gücü çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyor, arama yaparken de sık sık kesinti yaşıyorum.

Esenyurt’ta, oldukça işlek bir sokakta oturuyorum ve bu bölgenin kapsama alanı içinde sorunsuz hizmet almayı beklerken, evimin içinde neredeyse hiç verim alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde baz istasyonu ve kapsama ile ilgili genel açıklamalar yapıldı fakat bulunduğum konuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

Ben evimde, bulunduğum adreste telefon hattımı kullanırken stabil bir internet bağlantısı istiyorum. Ev içinde düzgün bir çekim kalitesi ve internet hızı sağlayamıyorlarsa, taahhüdümün hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka operatöre geçebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.