to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş kapsamında herkese verildiği açıklanan bir günlük sınırsız internet hediyesinden faydalanamadım. 1 Nisan tarihinde, 9446 ile biten hattıma bu hediye hiç tanımlanmadı.
Bu durum üzerine dört gündür düzenli olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk günlerde bana “biz buradan müdahale edemiyoruz” denildi ve hediyenin daha sonra yükleneceği söylendi. Son olarak yaklaşık 15 dakika önce tekrar aradığımda ise hediye süresinin bittiği, artık bir şey yapılamayacağı belirtilerek konu kapatılmak istendi. Hediye hiç tanımlanmadığı halde, sürenin bittiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ben sadece duyurulan kampanya kapsamında hakkım olan bir günlük sınırsız internet hediyesinin, 9446 ile biten hattıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un herkese hediye olarak dağıttığı 5g internet kampanyasından çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısının faydalandığını gördüğüm halde, bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme gelmedi ve hattıma hiçbir hediye tanımlanmadı. 1 Nisan’dan bu yana bu durum aynen devam ediyor.
Bu süreçte dört gün üst üste müşteri hizmetlerini aradım, durumu defalarca anlattım. Son olarak dün Vodafone tarafından aranarak hediyemin tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hattıma hâlâ hiçbir hediye tanımlanmadı ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Hattımın son dört hanesi 9446’dır.
Vodafone’un herkese duyurduğu bu kampanyadan benim de eşit şekilde yararlandırılmamı, 5g hediye internetimin derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Nisan itibarıyla 5G’ye geçtiğimiz için tüm müşterilere sınırsız internet verileceği duyuruldu, ancak bu haktan yararlanamadım ve hattıma herhangi bir sınırsız internet tanımlanmadı. Ayrıca bir günlük sını...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...
Vodafone’un "5g’yi deneyin diye sınırsız internet hediye" kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak 1 Nisan’dan beri bu kampanyayı hattıma tanımlatamıyorum. 5g uyumlu cihazım ve hattımla kullanmama rağmen Yanımda uygulamasında kampanyaya ait herhangi bir buton ya da tanımlama alanı görünmüyor. Bug...
Vodafone hattıma tanımlı 5g kampanyasından faydalanmak isterken uygulamada sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Telefonum teknik olarak 5g desteklediği halde Vodafone uygulamasında “telefonunuz 5g desteklemiyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle günlük sınırsız internet hediyesini alamıyorum. Dünden b...
Yorumlar