to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Hata Nedeniyle Vodafone’da 1 GB İnternet Paketi Kullanılamıyor
Eti Mutlu Kutu kampanyasından kazandığım hediye puanlarla Vodafone hattım için 1 GB internet hediyesi almak istedim; ancak sistem sürekli “teknik hata” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Puanları kullan butonuna basıp onaylama aşamasına geldiğimde hata çıkıyor ve internet paketi hattıma tanımlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık 24 saatdir devam ediyor ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Kampanyadan kazandığım hakkı kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Eti ve Vodafone tarafının kampanyadaki bu teknik sorunu inceleyerek hediye puanlarımla almak istediğim 1 GB internet paketini hattıma tanımlamasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
