to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Puanlarla Aldığım 1 GB İnternet Paketi Uygulama Hatası Nedeniyle Yüklenemiyor
Eti Mutlu Kutu uygulamasında, yeterli puanım ve tüm koşullar uygun olmasına rağmen Vodafone hattıma 1 GB internet paketi yüklemeye çalışırken sürekli “bu paket geçersizdir” hatası alıyorum. Son iki gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu puanları Eti ürünleri satın alarak biriktirdim ancak uygulamadaki bu hata nedeniyle kazandığım puanları kullanamıyorum. Şu ana kadar bu işlem için hattımdan herhangi bir ücret veya kontör kesilmedi fakat emek vererek kazandığım puanların boşa gitmesini ve kampanyadan yararlanamamayı mağduriyet olarak görüyorum.
Eti ve Mutlu Kutu yetkililerinden, uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve hak ettiğim 1 GB internet paketinin Vodafone hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
