Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone Puanlarla Aldığım 1 GB İnternet Paketi Uygulama Hatası Nedeniyle Yüklenemiyor

ID:35058109

Fgf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Puanlarla Aldığım 1 GB İnternet Paketi Uygulama Hatası Nedeniyle Yüklenemiyor

Fgf

Vodafone

01 Şubat 22:07

140

Eti Mutlu Kutu uygulamasında, yeterli puanım ve tüm koşullar uygun olmasına rağmen Vodafone hattıma 1 GB internet paketi yüklemeye çalışırken sürekli “bu paket geçersizdir” hatası alıyorum. Son iki gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu puanları Eti ürünleri satın alarak biriktirdim ancak uygulamadaki bu hata nedeniyle kazandığım puanları kullanamıyorum. Şu ana kadar bu işlem için hattımdan herhangi bir ücret veya kontör kesilmedi fakat emek vererek kazandığım puanların boşa gitmesini ve kampanyadan yararlanamamayı mağduriyet olarak görüyorum.

Eti ve Mutlu Kutu yetkililerinden, uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve hak ettiğim 1 GB internet paketinin Vodafone hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

vodafone-puanlarla-aldigim-1-gb-internet-paketi-uygulama-hatasi-nedeniyle-yuklenemiyor-1.jpg

Vodafone

02 Şubat 15:18 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Şubat 15:19

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Eti Mutlu Kutu Kampanyasından Kazandığım İnternet Hakkı Hattıma Tanımlanmıyor

Nazlı

Vodafone

16 Aralık 2025 12:50

173

Vodafone hattımda, Eti Mutlu Kutu kampanyasından kazandığım puanlarım olmasına rağmen 24 saattir internet paketimi alamıyorum. Vodafone üzerinden işlemi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve paket tanımlanmıyor. Gün boyu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyo...

eti-mutlu-kutu-kampanyasindan-kazandigim-internet-hakki-hattima-tanimlanmiyor-1.jpg

Satın Aldığım 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Kullanamıyorum

Sinan

Vodafone

10 Aralık 2025 00:07

Vodafone 1GB uygulaması üzerinden 2 bin puan karşılığında 2 GB internet paketi satın aldım. Kampanya kapsamında 1 GB internetin hemen, diğer 1 GB internetin ise sonrasında tanımlanacağı belirtiliyordu. 9 Aralık 2025 Salı günü saat 22.38’de bu işlemi gerçekleştirdim, puanlarım hattımdan düşüldü ve SM...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanyasındaki 3 GB İnternet Paketi Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet

Kübra

Vodafone

26 Aralık 2025 20:50

309

"Çözüldü"

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hatalı İnternet Kullanımının Paketimden Düşülmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

Cem

Vodafone

18 Temmuz 2025 00:05

Vodafone, hattına tanımlı internet paketinde hatalı internet kullanımları gözükmektedir. Birden çok defa yüksek miktarda GB kullandığım sisteme yansımışsa da tamamen aldatıcıdır ve yanlıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydedildiğini ve çözüleceğini söylediler Hatta bu şekilde birçok şikayet ol...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sürekli Düşük Kapasiteli Tekliflerden Şikayet

Talha

Vodafone

16 Ocak 09:33

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sürekli 1 GB internet paketi teklifi ile karşılaşıyorum. Yıl 2025 olmuşken bu kadar düşük ve yetersiz bir paketin ısrarla tarafıma sunulmasından son derece rahatsızım. Tarafıma yapılan bu ısrarcı tekli...