Çocuğumun Ayağındaki Cam Parçası Acil Ortopedi Bölümünde Tedavi Edilmedi Ve Personel Kaba Davrandı

30 Temmuz 2026 gecesi oğlumun ayağı aniden şişti ve acil olarak Çerkezköy Devlet Hastanesi’ne götürdük. Acil serviste çekilen röntgen filminde ayağında cam parçası olduğu, ertesi gün ortopedi bölümüne gidip müdahale edilmesi gerektiği söylendi. Acildeki görevliler, ertesi gün ortopediye acilden giriş yapıldığını belirtmemiz halinde yardımcı olunacağını ifade ettiler.

31 Temmuz 2026 günü ortopedi bölümüne gidip hasta kabul birimine başvurduğumda, önce hasta haklarına yönlendirildim. Hasta haklarına derdimizi anlattığımda ise tekrar ortopedi doktoru ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine ortopedi bölümünde görevli B**** Ö***’in kapısını çalıp, oda boşken kendisinden müsaade alarak içeri girmek istedim. İçeri girer girmez, sadece çocuğumla geldiğim için bana söylenmeye başladı ve son derece kaba, kırıcı bir üslup sergiledi. Ben de zaten çocuk için geldiğimi ve sadece bir şey sormak istediğimi söyleyip durumu anlatmaya çalıştım.

Derdimi anlattığımda “Bakamam, seni kim gönderdi? ” diye tepki verdi. Ben de acildeki arkadaşların yönlendirdiğini söyleyince, dışarı çıkıp “Beni kim gönderdi yanıma? ” diye bağırmaya başladı, hiçbir şekilde söz hakkı tanımadan tekrar odasına geri döndü. Bu süreçte oğlumun ayağındaki cam parçası için hiçbir tıbbi müdahale yapılmadı, bize herhangi bir çözüm üretilmedi ve ortada acil bir durum olmasına rağmen tamamen başımızdan savıldık.

Aynı gün aile hekimliğine başvurduğumda, sağlık ocağı tarafından oğlum için aynı gün ortopediye sevk düzenlendi, ancak bu sevk de hastane ortopedi bölümü tarafından reddedildi. Şu an oğlum sekiz yaşında ve ayağındaki cam parçası hâlâ duruyor, bu da hem enfeksiyon riski hem de ciddi bir sağlık sorunu oluşturuyor.

Başhekimliğe başvurduğumda ise bölümün çok yoğun olduğu, bizi alamayacakları ve iki hafta sonra alması planlanan doktorun izinli olduğu söylendi. Bir çocuk hastanın acil durumda olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak, hem insan olarak hem de veli olarak beni derinden üzdü ve mağdur etti.

Çocuğumun ayağındaki cam parçasının en kısa sürede güvenli bir şekilde çıkarılması için gerekli tıbbi müdahalenin yapılmasını, sevk ve randevu süreçlerimizin aciliyet gözetilerek hızlandırılmasını ve özellikle ortopedi bölümünde görev yapan B**** Ö***’in hem iletişim dili hem de hasta yaklaşımı açısından idare tarafından incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.