Vodafone’da Faturasız Hatta Geçişte Sürekli Engelleme Ve Ek Ücret Şikayeti
"Sorunum zor da olsa çözüldü"
"Sorunum zor da olsa çözüldü"
Vodafone faturalı hattıma uygun fiyatlı bir teklif sunulması için Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Uzun yıllardır Vodafon...e müşterisi olduğum için bir ayrıcalık tanımasını beklerken maalesef hayal kırıklığına uğradım. Şikayetvar üzerinden arandığımda verdikleri teklifi vermediklerini söyleyerek beni m
"Müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone şansı bol 30 GB tarifesini kullanan bir müşterinizim.... 21.10.2026 tarihinde taahhüdümün sona ermesiyle birlikte aynı tarife için
Vodafone müşterisiyim ve çocuklarımın kullandığı, üzerime kayıtlı iki Vodafone hattım bulunmaktadır. Hatlardan birinin ...taahhüdü sona ermiş, diğer hattın taahhüdünün bitmesine ise yaklaşık 15 gün kalmıştır. Taahhüt yenileme amacıyla Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan tarifeleri incelediğimde, m
"Müşteri temsilcisi Fevzi Bey'e teşekkürler. Olması gerekeni yaptı."
Vodafone kullanıcısıyım ve operatörümden genel olarak memnunum. Mevcut tari...fem için 12 aylık taahhüt kapsamında aylık 300 TL civarı bir ödeme yapıyord
"Tüm Vodafone çalışanlarına kolay gelsin"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve çok eski bir müşterinizim. Daha önce 355 TL ödediğim Yalın Fırsat 30 GB pake...tim için, Vodafone uygulamasında bana en uygun fiyat olarak 795 TL gösteriliyor. Aynı paket için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması bana göre anormal ve açıklanması gereken bir
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım kampanyanın bitişiyle ilgil...i yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyamın bitiş süresi yakla
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve şu an yaklaşık 500 TL fatura ödüy...orum. Taahhüdüm sonlanacağı için yeni teklif almak istediğimde, bana sunulan en düşük tarifenin 800 TL civarında olduğu ve buna rağmen internet paketinin de oldukça yetersiz olduğu
"Teşekkürler Vodafone"
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. 07 Ekim tarihinde mevcut tarifemin bitecek olmasından dolayı yenileme ...sürecine girdiğimde, tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, sunulan bu fiyatlar bütçemi aşıyor ve makul
"Hızlı dönüş ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesind...eyim. Tarafıma tarifemin yenilenme dönemiyle ilgili herhangi bir bilgilendi
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her fatura yenileme döneminde, özell...ikle de yaklaşık her 12 ayda bir, aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Mevcut kullandığım tarifeyi yalnızca makul bir artışla devam ettirmek isterken, bana sunulan yeni fiyat
Vodafone mobil hattımda 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum ancak bu pakette sosyal medya için ayrı bir paket bulu...nmadığı için internet hakkım çok çabuk bitiyor. Günlük kullanımımda sosyal medya ve benzeri uygulamalar nedeniyle kotam kısa sürede doluyor ve ay içinde mağdur oluyorum. Tarifeyi
"Gamze Hanım ilgilenerek sorunu çözdü, desteği için çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederiz, destek oldular ve sorunum çözüldü ☺️"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir aylık 380 TL ödemeli Sınırsız Ultra Re...d'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak tarife yenileme dönemim gelince a
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 60 GB internet paketi satın aldım ve şu ...anda aylık 745 TL ödüyorum. Paket seçim ekranında geçebileceğim tarifeler arasında 60 GB sınırsız sosyal medya paketi görünmediği için, mecburen normal 60 GB paketini almak zorunda
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmeye yaklaşmasına rağmen yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasında sadece ço...k yüksek fiyatlı tarifeler teklif ediliyor. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve piyasa koşullarına göre makul sayılabilecek, daha uygun fiyatlı hiçbir seçeneğin sunulmadığını görüy
Vodafone müşterisiyim ve red tarifesi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir ş...ekilde sağlıklı bir dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 1 ay önce Şikayetvar ekibi aracılığıyla bana Red 40 tarifesi 595 TL olarak teklif edildi, ben de düşüneceğimi belirttim. Bu teklifi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı anda iki hattım bulunuyor. Hatlarımdan biri için sınırsız tarife kullanmama r...ağmen aylardır her ay hattıma ek paketler tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bana başta aylık 1140 TL ödeyeceğim söylendi, ancak ek paketler nedeniyle faturalarım her ay yaklaşık 1000
"Teşekkür ederim Vodafone çözüm uzmanı ile görüştüm, güzel bir paket hazırlanmış bana özel ve tüm problemlerimi çözüme kavuşturdu. Vodafone ile devam ettiğim için özellikle çok mutlu kaldım. Sağlıcakla kalın, iyi günler dilerim..."
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hatta bağlı Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi...ne çok az kalmasına rağmen, şu anda yaklaşık 250 TL olan faturamın taahhüt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99