to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatimi Görmezden Gelen Yüzde 70 Zam
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesindeyim. Tarafıma tarifemin yenilenme dönemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden arayan da olmadı.
15 Eylül 2026 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme ekranını kontrol ettiğimde, aynı tarifemle devam etmek istediğimde mevcut ödediğim ücrete göre yüzde 70’in üzerinde bir artışla fiyat sunulduğunu gördüm. Bu oran bana hem makul gelmiyor hem de uzun süredir müşteriniz olmama rağmen sadakatimin hiç dikkate alınmadığını hissettiriyor.
Mevcut tarifemden, piyasa şartlarına uygun fakat makul bir zam oranıyla devam etmek istiyorum. Yüksek zamlı fiyata mecbur bırakılmadan, uygun bir teklif sunulması ve tarife ücretimin gözden geçirilerek düzenlenmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
