to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Sadakat Odaklı Uygun Teklif Talebi
Vodafone müşterisiyim ve çocuklarımın kullandığı, üzerime kayıtlı iki Vodafone hattım bulunmaktadır.
Hatlardan birinin taahhüdü sona ermiş, diğer hattın taahhüdünün bitmesine ise yaklaşık 15 gün kalmıştır.
Taahhüt yenileme amacıyla Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan tarifeleri incelediğimde, mevcut kullanım ihtiyaçlarımıza göre fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle uzun süredir Vodafone müşterisi olmamıza rağmen, mevcut müşteriye özel daha uygun ve makul bir alternatif sunulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Aslında operatör değiştirmek istemiyorum. İki hattımı da Vodafone’da tutarak taahhüt yenilemek istiyorum. Ancak uygulamada sunulan mevcut fiyatlar bütçem açısından uygun değil.
Bu nedenle üzerime kayıtlı iki hattın birlikte değerlendirilerek, kullanım ihtiyaçlarına uygun, makul fiyatlı ve müşteri sadakatini gözeten alternatif tarifelerin tarafıma sunulmasını rica ediyorum.
Her iki hattı da Vodafone’da tutmak istememe rağmen uygun bir teklif sunulmaması halinde, iki hattı da başka operatörlere taşıma seçeneklerini değerlendirmek zorunda kalacağım.
Özellikle taahhüdü henüz sona ermemiş olan diğer hattım için de süre dolmadan uygun bir teklif sunulmasını ve tarafıma müşteri memnuniyeti kapsamında dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
