to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5446****14 numaralı hattım üzerinden 50. Yıl Sultangazi şubesinden 1 adet iPhone 13 cihazı, taksitli cihaz kampanyası kapsamında 3 taksitli olarak satın aldım. Ancak son faturamda, yalnızca 1 cihaz almama rağmen 5 adet cihaz ücreti yansıtılmış ve toplamda 44.000 TL tutarında borç çıkarılmıştır. Faturamın kesim tarihi 16’sı ve bu işlem 07.08.2025 tarihinde gerçekleşmiştir.
Bu durumun Vodafone gibi kurumsal bir firmada yaşanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şubedeki çalışanlar yardımcı olmaya çalışsa da, bayiyle ilgili bir sorun olmadığını ve işlemin Vodafone tarafından yapıldığını öğrendim.
Hattım üzerinden yapılan bu yanlış cihaz ücretlendirmesinin acilen düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşterisiyim ve cihaz kampanyalarından daha önce sorunsuz şekilde faydalanmıştım. Ödemelerimi düzenli ve genellikle erken yapmama rağmen yakl...
22 Eylül 2025 tarihinde Samsun Çiftlik Caddesi'indeki Vodafone bayisinden iPhone 13 model bir telefon aldım. Satış sırasında, peşinatsız ödeme yapabilmem için sistemde sanki bir telefon daha almışım gibi gösterileceği söylendi. Ancak daha sonra faturada, iki telefonun peşinatı girilmiş ve sistemde t...
Antalya Muratpaşa Vodafone şubesinden fatura üstünden iPhone 13 aldım. Telefonu alırken şube çalışanı bana 14.000 TL ön ödeme alacaklarını ve sadece 2...
8 Ağustos Cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, Xiaomi 14 model cihazımın son kalan taksitini ödemek ve borcumu kapatmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, yanlışlıkla farklı bir cihazı iptal etmiş ve bu nedenle borcumda karışıklık meydana geldi. Bu hatadan dolayı cuma günü...
Vodafone Online üzerinden Nisan 2025 tarihinde iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın ön ödemesini ve 3 taksitini eksiksiz olarak ödedim. Ancak bu süre zarfında faturama her ay 735 TL cihaz ve aksesuar bedeli yansıtıldı. Taksitlerim bitmesine rağmen son 2 aydır da aynı tutar faturama eklenmeye devam ...
Yorumlar