Yıldız sonuçtan memnun
Çözüldü
Koton Üyelik İşlemlerinde SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Üye Olamama
Yıldız
03 Aralık 2025 22:33
764"İlginiz için teşekkürler."
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Bilgi Yok
Sude
12 Mayıs 05:15
107 Mayıs tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3228830064836690 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün tek stok olarak görünüyordu, özellikle stok takibi yaparak ve stokta olduğu için özellikle bu ürünü tercih edip sipariş verdim. Buna rağmen siparişim onaylanmasına karşın 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargo ile ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her seferinde bana “aciliyet notu iletildi”, “hazırlık aşamasına geçti”, “sisteme geç yansıyor” gibi birbirini tekrar eden açıklamalar yapıldı ancak sistemde hiçbir değişiklik olmadı ve somut, net bir bilgi paylaşılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise “5 günü geçtiği için başka birime aktarıyorum” denilerek hatta bekletildim ve kimse hatta bağlanmadı.
Ben ücret iadesi istemiyorum. Stokta gösterilip tarafıma satılan bu elbisenin gerçekten temin edilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve sipariş süreci hakkında açık, net bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün iptal edilmesini ya da ücret iadesini değil, siparişini verdiğim ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Koton Uygulamasında Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve İptali Sorunu
Nisanur
27 Nisan 16:33
166Koton uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten çok sinirlendim. Uygulama üzerinden sipariş veriyorum, günlerce “hazırlanıyor” sürecinde kalıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Son siparişimde 9 ürünüm vardı, 5 gün boyunca bekledi ve ardından iki ürünüm ip...
koton-uygulamasinda-surekli-siparis-gecikmesi-ve-iptali-sorunu-1.jpg
Koton Online Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyat Kaybı
Nazlı
02 Ocak 17:21
317Koton’dan 30 Aralık 2025 tarihinde online olarak verdiğim 3118610448919665 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 Ocak 2026 tarihinde iptal edilmiş. Ben siparişimi gelecek diye beklerken, sadece e‑posta üzerinden iptal edildiğini tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...
koton-online-siparis-iptali-ve-indirimli-fiyat-kaybi-1.jpg
1 Destek
Ecem sonuçtan memnun değil
Koton'da Beden Değişim Talebinin Reddedilmesi
Ecem
30 Aralık 2025 18:11
326Koton online mağazanızdan 16 Aralık tarihinde bir elbise ve bir çanta olmak üzere iki ürün satın aldık. Toplam tutar 2.500 TL olduğu için sepete %40 indirim uygulanmıştı. Elbise hediye olduğu için önceden deneme imkânımız olmadı ve daha sonra denediğimizde bedeni büyük geldi. Sadece elbisenin bir k...
Koton Kasım İndirimi Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim
Leyla
29 Kasım 2025 16:53
21026 Kasım 2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden Kasım indirimleri kapsamında bir sipariş verdim. Uygun fiyatlı, gerçekten indirimli ürünleri bulmak için ciddi şekilde zaman ve emek harcadım. Bu siparişte, çok da indirimde olmayan, fiyatı şişirilmiş izlenimi veren ürünler de aldım ve bunlar gönder...
Yorumlar