Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Kargo Şubede Bekliyor

Sürat Kargo’ya ait 11779153151391 takip numaralı kargom dün iki kez “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen gün içinde ne arama oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Buna rağmen kargom halen şubede bekletiliyor.

Üstelik sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bana “gelip şubeden alın” deniyor. Ben bu kargo için kapıya kadar teslimat bedeli ödüyorum, bedava bir hizmet almıyorum. Buna rağmen “şubeden alın” denilerek sorumluluğun bana yüklenmesi ve insanların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Bu kargo bir hediye olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi, ancak yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yüzünden mağdur oldum.

Kargomun adresime en kısa sürede teslim edilmesini, dağıtıma çıktı görünüp aslında teslimata gelinmemesi ve müşteriye şubeye gelmesinin söylenmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.