to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Vodafone’da Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Zayıf Çekim
2025 Temmuz ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında sürekli bağlantı kopuklukları yaşamaya başladım. Özellikle evimde çekim çok zayıf, konuşmalar kesiliyor, internet durup durup gidiyor, ancak Silvan içinde dışarıda da benzer sorunları yaşıyorum.
Hattı ilk taşıdığım dönemde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm temsilci bölgede bir arıza olduğunu, en kısa zamanda sorunu gidereceklerini söyledi. Buna rağmen neredeyse bir yıl geçmesine karşın hiçbir iyileşme olmadı, bağlantı problemi devam ediyor.
Faturalı bir hat kullanmama rağmen doğru düzgün çekmeyen bir hat için ücret ödüyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Silvan’da, özellikle evimde yaşadığım bu çekim ve bağlantı kopukluğu sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve verdiğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
