to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Geçiş Sonrası Ciddi İnternet Sorunu Ve Mağduriyet Talebi!
19.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Ekranda çekiyor gibi görünmesine rağmen internet son derece yavaş, basit bir video bile izleyemiyorum. Bu sorunu yalnızca belli bir bölgede değil, gittiğim her yerde yaşıyorum.
Kullandığım interneti bu şekilde kullanamıyorken aylık ücret ödemek istemiyorum. Bir gün önce hattımı Vodafone’a taşımama rağmen bu kadar kötü bir internet deneyimi yaşamam beni hem mağdur etti hem de pişman etti.
Mağduriyetimin giderilmesi için, kullanamadığım mobil internetin telafisi olarak tarafıma bir yıllık ücretsiz ev interneti aboneliği tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
19.12.2025 tarihinde hattımı Tamam Vodafone’a taşıdım. O günden bu yana hattım bir aydır açık olmasına rağmen telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor, mobil verim olmasına rağmen internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sadece hat çekiyormuş gibi görünüyor fakat özellikle internete girmem gereken durumlarda bağlantı kurulmadığı için işlem yapamıyorum.
Samsun Atakum’da gün içinde her yerde aynı sorunu yaşıyorum, sadece belirli bir noktada değil. Mobil veri açık olmasına rağmen sayfalar açılmıyor, özellikle video izlemek veya yüklemek istediğimde internet hiç çalışmıyor. Hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve ayda yaklaşık 300 TL ödeme yapıyorum ancak aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Bu durumla ilgili olarak hattı taşıdıktan sonra gönderilen sim kartın da kusurlu olabileceğinden şüpheleniyorum. İnternet sorunumu çözemedim ve bu nedenle mevcut tarifemden faydalanamıyorum. Hattımın ve sim kartımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa sim kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve çekim–internet sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm adı altında iptalmedilen güvenli internet seçeneği bir işe yaramadı ve hala aynı durumdadır 19.12.2025 den itibaren video izleyemiyorum ve internet nasıl oluyorsa bitiyor kullanamadığım pakete para ödeyeceğim gereken yardımın yapılmasını istiyorum
Sorun hiçbir şekilde çözülmedi tarafıma hiçbir yardım sağlanmadı
