Yanıltıcı 750 TL Money Puan SMS’i Kayıt Bulunamadı Hatası

Vodafone hattımı annemin üzerine kayıtlıyken 23 Mayıs tarihinde kendi üzerime devir ettirdim. Devir işlemi tamamlandıktan kısa süre sonra tarafıma SMS ile, Migros’ta geçerli 750 TL Money Puan hediyesi kazandığıma dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda yer alan bağlantıya tıklayarak kampanya kodumu almam gerektiği ifade ediliyordu.

Ancak SMS’teki bağlantıya tıkladığımda, Vodafone’a ait sayfada “kayıt bulunamadı” şeklinde bir hata uyarısıyla karşılaştım ve kampanyaya dair herhangi bir kayıt ya da hak tanımlaması görünmedi. Yani bir yandan 750 TL Money Puan kazandığıma dair bilgilendirme SMS’i gönderilirken, diğer yandan sistemde böyle bir kayıt olmadığı söyleniyor.

Eğer bu kampanya bana tanımlanmadıysa veya geçerli değilse, neden 750 TL Money Puan kazandığımı belirten bir SMS gönderildiğinin açıklanmasını ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Tüketicilere hak kazanmadıkları bir kampanyayı kazanmış gibi gösteren bu tür mesajların yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Vodafone’dan, hattımın faturalı olması ve devir tarihimin net olmasına rağmen yaşadığım bu çelişkili durumun incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.