Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taşıma Sonrası Sinyal Yokluğu Ve İptal Talebi

profile
11 Mart 20:42
41

Turkcell’den Vodafone’a yaklaşık 3–4 ay önce hat taşıma işlemi yaptım. Ancak hattımı Vodafone’a geçirdikten sonra İzmir Karşıyaka Bahçelievler’de bulunan evimde ne telefon şebekesi ne de hücresel internet çekiyor. Oldukça merkezi bir konumda oturmama rağmen, özellikle son 2 ayda evimin içinde kimseyle sağlıklı şekilde haberleşemiyorum.

Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce şebeke ayarlarım sıfırlandı; sorun çözülmeyince tekrar aradığımda o gün için sistemde kesinti göründüğü, önceki günlerde ise hiçbir sorun olmadığı söylendi. Yaklaşık 2 aydır evimde neredeyse hiç çekmediğini ifade etmeme rağmen aynı açıklama tekrarlandı ve şebeke ayarlarımın yeniden sıfırlanması önerildi. Bu işlemi de kabul edip uyguladım; ancak değişen hiçbir şey olmadı. Telefonum evde çoğunlukla tek çizgi görüyor ve arama yapmayı denediğim birkaç kişiye de kesinlikle ulaşamıyorum.

Faturalı hat kullanıyorum ve bu koşullarda hattımı sağlıklı biçimde kullanamadığım için ya bölgedeki çekim probleminin altyapı iyileştirmesiyle kalıcı olarak çözülmesini, ya da sorun çözülemeyecekse hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

tasima-sonrasi-sinyal-yoklugu-ve-iptal-talebi-2.jpg
tasima-sonrasi-sinyal-yoklugu-ve-iptal-talebi-1.jpg
12 Mart 13:29 (Şikayetten 16 saat sonra)
12 Mart 13:29
Ece
Ece
12 Mart 13:36

Henüz sorunum çözülmemiş olup, altyapı çalışması yapılacağı ile ilgili bilgi aldım. 7-10 gün içerisinde sorunumun çözülebileceği bildirildi. Çözülmemesi durumunda cayma bedelsiz aboneliğimin sonlandırılması talebim devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
18 Ocak 17:13
283
numara-tasima-sonrasi-cekim-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Hattının Cayma Bedeli Olmadan İptali Talebi

profile
Serkan
15 Ocak 22:12
400
sebeke-ve-internet-kesintileri-nedeniyle-vodafone-hattinin-cayma-bedeli-olmadan-iptali-talebi-1.jpg

Vodafone’da Evde Sinyal Yok, Faturada Sürpriz Var!

profile
Ayşenur
09 Kasım 2025 14:48
242

Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
02 Eylül 2025 12:42
465

Evde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi

profile
27 Şubat 18:33
201
Evde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Çözüm Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri