Taşıma Sonrası Haksız Telsiz Kullanım Ücreti Talebi

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Vodafone’dan gelen son faturamda, vergi adı altında yaklaşık 300 TL tutarında bir yıllık telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı artık Vodafone üzerinden kullanmıyor olmama rağmen, kullanmayacağım bir operatör için bir senelik ücret talep edilmesini haksız bulduğum için bu ücreti ödemedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin “devlet alıyor” denilerek açıklandığını ve Türk Telekom’a telsiz kullanım ücreti ödemeyeceğim, bu bedelin Vodafone’a ödendiği için oraya yansımayacağını söylediklerini özellikle belirtmek istiyorum. Bu açıklamalarla yanıltıldığımı düşünüyorum ve elimde görüşmeye dair ekran görüntüsü de bulunmaktadır.

Hem Vodafone’a hem de Türk Telekom’a ödeme yapmam beklenirken, hattımı taşıdıktan sonra Vodafone’u hiç kullanmıyor olmama rağmen bir yıllık ücret talep edilmesi benim açımdan kabul edilemez. Bu nedenle Vodafone’un faturama yansıttığı yaklaşık 300 TL’lik bir yıllık telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Kendi faturam 200 TL idi, artı 750 TL ek paket almıştım; 950 TL’nin dışını kabul etmiyorum.