Amazon’da Doğum Günü Siparişi Nedensiz İptal Edildi Ve Açıklama Gelmedi

Annemin doğum günü için Amazon üzerinden 14 Eylül’de Tommy Hilfiger kadın bej tote bag siparişi verdim. 5 gün boyunca siparişim hazırlanıyor diye beklerken 19 Eylül’de hiçbir gerekçe gösterilmeden, son derece sıradan bir şeymiş gibi satıcı tarafından iptal edildiğine dair mail aldım. Bu kadar önemli bir gün için özellikle önceden verdiğim siparişin bu şekilde sebepsiz iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu.

Sipariş numaram 171-0372617-7248320’dir. Ürünü iptal edip en azından açıklayıcı bir bilgi veya özür maili göndermek yerine, üstüne bir de reklam içerikli mail atılması müşteriye karşı büyük saygısızlık ve pişkinlik olarak değerlendiriyorum. Bu siparişin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.