Taşıdıktan Sonra Gelen Yanıltıcı 778,50 TL Vodafone Faturası

Samet · 2025-12-31T16:07:59+03:00

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, numaram 0533**43 xx xx idi. 18 Eylül’de yaşadığım sorunla ilgili daha önce de bir şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadığım ve çözüm alamadığım için hattımı Eylül ayının sonunda Türk Telekom’a taşıdım. O tarihten beri Vodafone hattımı kullanmıyorum ve iki aydır düzenli olarak Türk Telekom faturası ödüyorum. Buna rağmen Aralık ayında Vodafone tarafından 778,50 TL tutarında, son ödeme tarihi 30.12 olan bir fatura mesajı aldım. Şu anda aktif olarak Türk Telekom hattı kullanıyorken, Vodafone’dan tekrar fatura çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Kullanmadığım, hattı başka operatöre taşıdığım halde tarafıma bu şekilde fatura yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Daha önce yaşadığım sorunlarda Vodafone müşteri hizmetlerinden muhatap bulamadığım için bu yeni faturayla ilgili ayrıca arama yapmadım. Hattımı taşımama ve Vodafone hizmetini kullanmamama rağmen çıkarılan 778,50 TL tutarındaki bu faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu işlemi hukuki yollara taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri ilgili kurumlara ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma Sonrası Yanlış Fatura Ve Borç Mesajları Sorunu

Volkan

Vodafone

689

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...

hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-2.jpg

hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-1.jpg

1 Destek

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız 5.759 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Bahri

Vodafone

169

Türk Telekom cep telefonu hattımı Vodafone’a taşımama ve aboneliğimi iptal ettirmememe rağmen tarafıma akıl almaz bir fatura yansıtıldı. 553 *******35 numaralı hattım için 22.12.2025 tarihinde saat 23.59’da 5.759,18 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu fatura ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendir...

Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Burhan

Vodafone

Vodafone firmasına ait 0543*****17 numaralı mobil faturalı hattımı 25 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemim tamamlandı, hattım kapandı ve tarafıma çıkan cayma bedeli ile son faturayı eksiksiz olarak ödedim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra, kapalı olan hatt...

Numara Taşıma Sonrası Haksız Paket Ücretlendirmesi Ve İptal Talebi

Ertan

Vodafone

240

Vodafone faturalı hattımı günler önce başlatılan süreçle birlikte Türk Telekom’a taşıdım ve yeni SIM kartımı da aktif ettim. Buna rağmen az önce Vodafone’dan art arda iki kısa mesaj aldım. İlk mesajda anketlerine katılmam isteniyor, hemen ardından ise hattıma paket yüklendiğine dair bir SMS geliyor....

numara-tasima-sonrasi-haksiz-paket-ucretlendirmesi-ve-iptal-talebi-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-haksiz-paket-ucretlendirmesi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Kullanmadığım Ay İçin Kesilen Vodafone Faturasına Ve Yasal İşlem Tehdidine İtiraz

Hazal

Vodafone

1.036

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Ekim ayında başvuruda bulundum ve 31 Ekim 2025 tarihinde saat 06:32’de hattım kapanarak Vodafone’dan Türk Telekom’a geçişim gerçekleşti. Bana yalnızca Ekim ayında Vodafone’da kaldığım son günlerin ücretini ödeyeceğim söylendi, ancak Ekim dönemi için tüm f...