to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattımı Vodafone’a taşımama ve aboneliğimi iptal ettirmememe rağmen tarafıma akıl almaz bir fatura yansıtıldı. 553 *******35 numaralı hattım için 22.12.2025 tarihinde saat 23.59’da 5.759,18 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.
Bu fatura ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, faturada bu tutarı açıklayacak net bir kalem ya da anlaşılır bir detay sunulmadı. Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sağlıklı bir açıklama alabiliyorum ne de itiraz sürecimi başlatabiliyorum.
Herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, hattımı taşıdıktan sonra bu kadar yüksek bir faturaya maruz bırakılmamı kabul etmiyorum. Söz konusu 5.759,18 TL tutarındaki faturanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, başta Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı ve bu süreçle ilgili tarafınızdan yazılı ve net bir geri dönüş beklediğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...
17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve son borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. 17 Ekim 2025 tarihinde ise 0545 *** ** 35 numaralı hattıma, 316 TL ödenmemiş faturam olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak hattımı taşımadan önce tüm borçlarımı kapattım ve ödediğime...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve taşıma işlemi tamamlanmadan önceki son faturamı da eksiksiz şekilde ödedim. Taahhüt sürem de sona ermişti. Buna rağmen Vodafone tarafından yeni bir fatura daha çıkarıldı. Bu fatura, hattım artık Vodafone’da olmamasına rağmen düzenlenmiş durumda. Müşteri hiz...
Yorumlar