to read complaints and reviews, or file yours.Tarifeme %350 Zam Teklifi Ve Haksızlık
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarife Eylül’ün 21’ine kadar devam ediyor ve şu an aylık 300 TL ödüyorum. Aynı tarifeyle devam etmek istediğimde bana bu tarifenin yenileme fiyatının 1.050 TL olacağı, kabul etmezsem de 550 TL’lik farklı bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifeme devam etmek istersem yaklaşık %350 oranında zam uygulanacağı ifade edildi. Ancak yeni verilecek tarifeye ise yaklaşık %75 oranında artış yansıtıldığı, yani kendi tarifeme yeni verilecek tarifeden çok daha yüksek oranda zam yapıldığı belirtildi. Bu durumun adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Ben aynı tarifemi, piyasa koşulları ve enflasyon oranına daha yakın, makul bir artışla devam ettirmek istiyorum. Mevcut 300 TL’lik tarifemin yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle, enflasyon oranında zam yapılarak yenilenmesini, bana %350 gibi fahiş bir zam uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından tekrar aranmak istiyorum.
