to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı Ve Düşük İçerik Teklifi
Vodafone hattımda şu anda 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi aylık 335 TL olarak kullanıyorum. 30.04.2026 tarihinde yıllık taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmasına rağmen, hem Vodafone online uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma sunulan yeni teklifler, mevcut kullandığım içerikten daha düşük ve çok daha pahalı şekilde iletiliyor.
Örneğin bana önerilen 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarife için 405 TL gibi, mevcut ödediğim tutardan çok daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Aynı tarife içeriğini sürdürmek istediğim halde, ya GB düşürülerek ya da dakika‑SMS azaltılarak fiyat yükseltiliyor; bu durumun adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Talebim, şu an kullanmakta olduğum 18 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin, mantıklı ve makul bir aylık ücretle yenilenmesi ve benzer içerikteki paketimin fahiş bir artış olmadan tarafıma sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet müşteri memnuniyeti gözetilerek Vodafone temsilcisi tarafından çözüldü.
