to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Düşen Kullanım Hakları Ve Fahiş Ücret Artışı
Vodafone’da bireysel hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS’e sahipken, taahhüt bitiş tarihim 21 Nisan 2026 olarak görünmektedir.
2 Nisan 2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir pakete 630 TL ücret talep edildi. Mevcut tarifeme göre hem internet hem dakika haklarım düşürülüp, buna rağmen yaklaşık %50 oranında daha yüksek bir ücret istenmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Daha düşük kullanım hakkı sunulmasına rağmen daha fazla ödeme talep edilmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, hattım için çok daha makul ve hakkaniyetli bir teklif sunmalarını, mevcut koşullarıma yakın ya da daha iyi bir paketi, fahiş artış olmadan yenileme imkanı vermelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mahmut beye teşekkür ederim 1 yıldız eksik vermemin sebebi kendisiyle ilgili değil kendisine tanınan yetki sınırı ile ilgili
Teşekkür ederim
