to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Ani 720 TL Artışı Ve Dakika Kesintisiyle Mağduriyet
Vodafone’a ait Ankara’da kullanmakta olduğum faturalı hattım için uygulanan tarife politikası nedeniyle şikayetçiyim. Şu anda aylık 530 TL ödediğim tarife için, taahhüt bitimine 2 gün kala müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aynı tarife için 720 TL isteneceği, üstelik dakikalarımın da düşürüleceği söylendi.
Mevcut ödediğim ücrete göre hem fiyatın ciddi oranda artırılması hem de tarife içeriğimin kısılması bana haksız ve adaletsiz gelmektedir. Uzun süredir hattımı Vodafone üzerinden kullanmama rağmen, taahhüt bitimine yaklaşmışken bana avantaj sağlanmak yerine dezavantajlı bir teklif sunulması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Vodafone’un, 0542*****90 numaralı hattım için mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve daha uygun bir teklif sunmasını ve ani, yüksek fiyat artışlarıyla mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
