to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Uymayan Yüksek Vodafone Faturaları
Eşimle birlikte uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz ve son dönemde fatura tarifeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yeni teklifler hem sözlü olarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarafımıza sunulmasına rağmen, faturalarımız beklediğimizin çok üzerinde gelmeye devam ediyor ve eşime ayrı, bana ayrı yüksek faturalar çıkıyor. Bu durum bize sunulan tarifelerle uyuşmuyor ve bütçemizi zorlayacak seviyeye ulaştı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla çözüm talebinde bulundum ancak kimse bu durumla ilgilenmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sunulan tekliflere uygun, makul ve net bir faturalandırma yapılmasını, gerekirse hatlarımızın tarife ve ücretlendirmesinin yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınızda çalışıyordum maalesef yanıtlayamadım tekrar arayıp yardımcı olmanızı bekliyorum
