Tarife Ücretine Ani Zam Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone Yalın Fırsat 30GB tarifesini Ankara’da uzun süredir kullanıyorum ve üzerime birden fazla Vodafone hattı kayıtlı. Şu anki tarife ücretim 250 TL iken, tarife sürem bitince devam etmem için 360 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Müşteri hizmetleriyle son 2 hafta içinde görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Daha önce de benzer şekilde yüksek fiyat sebebiyle tarife değişikliği yapmak zorunda kalmıştım ve şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve aynı paket içeriğini kullanmama rağmen, yeni dönemde daha yüksek bir ücret ödemem isteniyor. Bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum ve uygun bir teklif sunulmazsa tüm hatlarımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Tarifemin mevcut fiyatı üzerinden devam etmesini ya da 30GB içerik değişmeden daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.