to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7–8 ay önce yeni bir tarifeye geçirildim ve bu tarifeye geçerken bana her şey dahil aylık 489 TL ödeyeceğim söylendi. Sadece Arayan Kim var, bunun dışında ekstra bir üyelik ya da servis kullanmıyorum. Buna rağmen geçtiğim günden beri hiçbir zaman bu tutarı ödemedim.
Son dönem faturam 714 TL olarak geldi ve uzun süredir faturalarım bu şekilde yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yeterli ve tatmin edici bir açıklama veya destek alamadım. 12 ay taahhütlü bu tarifeye, bana belirtilen ücret üzerinden geçtim ancak şu an yansıtılan tutarlar verilen bilgiyle uyuşmuyor. Hattımı Konya’da kullanıyorum ve ödemelerimi kredi kartı üzerinden gerçekleştiriyorum.
Vodafone’dan, tarifeye geçiş esnasında bana söylenen 489 TL’lik ücretin esas alınmasını ve bugüne kadar fazladan alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2–3 ay önce 12 ay taahhütlü, sabit 380 TL olarak onayladığım bir tarifeye geçtim. Bana bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen, tarife ücreti 677 TL’ye yükseltilmiş. Herhangi bir ek paket almadığı...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Önceden faturam ortalama 380 TL civarında gelirken, şu anda 871 TL fatura ödüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana mevcut hat için 1.1...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Her ay ortalama 580 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair faturada açık, mantıklı bir kalem göremiyorum. Herhangi bir ek paket, özel bir aboneli...
Yorumlar