to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red'li 20 tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında tarifem “350 TL/ay” olarak ve bitiş tarihi 06....2026 olarak görünürken, Vodafone tarafından sürekli aranarak tarifemin 15 Mart’ta biteceği söyleniyor. Bir tarafta uygulamada farklı, diğer tarafta telefonla bambaşka bilgi verilm
"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 ay önce Vodafone’a geçerek 20 GB internet ve 1 000 dakika içeren faturalı tarifeye başladım. Ancak kısa süre ...önce hatta aşım mesajları gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 1 GB’lik bir tarifeye geçirilmiş olduğu ve ayın henüz ortası olmasına rağmen sade
Vodafone hattım için 20 Şubat tarihinde tarafıma cayma bedeli faturası yans...ıtıldı. Ancak ben hattımı kapatmadım, operatör değiştirmedim, sadece 3 Ocak
"Sorunumu Kısa bir sürede çözdüler. Teşekkürler."
03.03.2026 tarihinde saat 10.56’da Vodafone tarafından tarife değişikliği k...ampanyası hakkında otomatik ses kaydı ile arandım. Görüşmenin sonunda yanlı
Yaklaşık Ocak ayının ortasından beri (2 aydır) Vodafone hattında ciddi şebeke çekim problemi ve mobil internet erişim so...runu yaşanmaktadır. İlgili hat babamın üzerine kayıtlıdır, ancak hattı aktif olarak ben kullanmaktayım ve yaşanan sorunlar doğrudan günlük kullanımımı etkilemektedir. Sorunun cih
İzmir Konak Kemeraltı’ndaki Vodafone bayisine yaklaşık bir hafta önce gittim. İnternette görmüş olduğum, internete özel ...sınırsız sosyal medya + 80 GB’lik paketin 1.380 TL yerine 1.080 TL olduğunu, bu tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Oradaki çalışanlar bana “Aynı tarifeyi biz burada da yapabilir
"Başta hataları olsa da düzelttikleri için teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 28.02.2026 tarihinde sona eriyordu. Ocak a...yında Facebook üzerinden Vodafone Türkiye sayfasına yorum yaptım ve bunun ü
Vodafone faturasız hattıma geçiş yaptıktan 2 gün sonra güzel bir teklif gördüm ve müşteri temsilcisi desteğiyle bu tekli...fe geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra bu tarifenin iptale düştüğü, tarafıma uygun bir teklif çıkarılacağı ve bu konuda anlayış göstermem gerektiği bilgisi verildi. Yaklaşık 2 ayd
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 22.02 tarihinde bitiyordu, 21.02 gecesi saat 23.41’de müşteri hizmetleri...ni aradım. Görüşme sırasında bana bir tarife önerdiler ancak ben tobi’de gördüğüm “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesinin daha uygun olduğunu söyledim. Bunun üzerine bana “o zama
Vodafone faturalı hattım için engelli indirimli Red 20 tarifesine 320 TL üzerinden onay verdim. Buna rağmen ocak ayına a...it faturam yaklaşık 750 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmemin bittiğini, bu nedenle faturanın yüksek geldiğini söylediler. Ancak ben engelli indirimli yeni s
"Teşekkürler Vodafone sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda, hat sahibi ben olmadan müşteri hizmetlerinin ar...amasıyla daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirildiğimi bugün öğrendim. Önc
Vodafone hattım için 12 ay boyunca 588 TL sabit tarife ücretiyle anlaşmama rağmen, 22 Şubat kesim tarihli faturam 929 TL... olarak geldi. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturada “tarifenize aldığınız ek paket” şeklinde görünen bir kalem yansıtılmış. Bu ek paketi ben talep etmediğim
Vodafone mobil faturalı hatta yeni geçtim ve yaklaşık 20–25 gündür ciddi pişmanlık yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir ye...rde sağlıklı çekmiyor, özellikle evimde ciddi çekim sorunu var. Konuşma esnasında görüşme sık sık kesiliyor, hatta tamamen kapanıyor, mesajlar geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu ka
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red 10 tarifem vardı ve aylık üc...retim 160 TL olarak devam ediyordu. Herhangi bir taahhüt vermemiş olmama ra
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Bayiye gittiğimde Vodafone’un kendi yayınladığı görsel göst...erildi ve bu görsel üzerinden 10 GB + 1000 dakika + 250 SMS içeren paketi 178 TL karşılığında seçtim. Özellikle “Faturam bu mu olacak, bu tutarı mı ödeyeceğim? ” diye sorduğumda ba
Vodafone hattımda sınırsız tarifeden daha düşük ücretli bir pakete geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde Tobi üzerinden yaptı...ğım yazışmada, müşteri temsilcisi bana bu tarife değişikliği için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi özellikle belirtti. Ancak bir önceki fatura dönemimde hattıma yaklaşık 6.8
Adıma kayıtlı 0541********79 numaralı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinde sehven, yan...i tamamen yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem, tarafımdan bilinçli bir onay ve irade olmadan oluşmuştur. İşlemi aynı gün içerisinde fark ettim ve
"Sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım için aralık ayı başında tarife değişikliği talebinde bulundum ve bu tarife onaylandı. Anc...ak kısa bir süre sonra bu tarifenin iptal edildiğini gördüm. Tekrar aradığımda aynı işlemi yeniden yaptık, yine onaylandı, fakat süreç sonunda yine istediğim şekilde sonuçlanmadı.
Bu süre boyunca mağdur olmak istemiyorum. 16 Şubat’ta saat 17.24’te, 1 dakika 43 saniye süren bir görüşme ile 0216 229 5...5 42 numaralı hattan arandım ve kendisini Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıtan bir kişi, Üsküdar’da bana en yakın Vodafone mağazasından aradığını söyleyerek hattımdaki mevcut t
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediye edildiği be...lirtildi ancak bu kampanyadan faydalanamıyorum. Yeni üyelik oluşturmak istediğimde Youtube.com tarafında “mevcut üyelik var” uyarısı alıyorum, mevcut üyeliği iptal etmek istediğimd
"Hızlı dönüş yapılıp, maddi mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
