to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda kullandığım 10 GB ek internet paketimi iptal ettirmek için 19 Mayıs saat 18:53’te 542’yi aradım. Görüş...me sonrası bana SMS ile bir link gönderildi, linke tıkladığımda “10 GB paketiniz iptal edilsin mi” şeklinde bir onay ekranı çıktı ve ben de sadece 10 GB ek internet paketimi iptal
Vodafone hattımda 5 GB Fırsat Paketi bulunuyordu. Bu paketi 17 Nisan tarihinde SMS ile kendi hattımdan bizzat iptal etti...m. Buna rağmen bugün faturama baktığımda paketin halen aktif olduğunu ve ücretinin tekrar tahsil edildiğini fark ettim. 17 Nisan’da bir kez ödemesini yaptığım bu ek paketin, iptal
Vodafone hattım için 315 TL’lik bir tarifedeyim ancak Mayıs dönemi faturam ...3200 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda, 2400 TL tutarında bir “aşım pak
14.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için bana, “200 TL’ye bir yıl daha uzatmak... ister misiniz? ” şeklinde bir teklif sunuldu. Bu görüşmenin ardından Vodafone’dan yalnızca onay kodu içeren bir SMS geldi, herhangi bir tarife bilgisi yer almıyordu. Müşteri temsi
Vodafone faturalı hattım için 07.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan dhm İletişim Hizmetleri isimli bayinin, i...znim ve onayım olmadan tarife yenilemesi yaptığını Vodafone Yanımda uygulamasından fark ettim. Bu durum Vodafone müşteri temsilcisi tarafından da teyit edildi ve hatta “sistemsel a
"Teşekkür ederim, çözüm sunuldu."
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve bu tarife üzerinden Xiaomi marka tele...fon ve kulaklık aldım. Uzun süre yaklaşık 750 TL civarında fatura öderken,
"Kısa sürede dönüş sağlandı, eski tarifeme geri geçiş yapıldı, gerekli iadeler de yapılacak. İletişime geçen bayan ın kötü niyeti yoktu yardımcı olmaya çalışmaktı amacı ama bir üslubundan rahatsız oldum. O da şöyle oldu, zaten tarifeniz bitecek tarifenizi X yapalım 270 TL gibide bir rakam söyledi. Benim önceliğim onayım dışı yapılan tarife değişikliğini, kandırılmışlığımın"
11.05.2026 tarihinde saat 16:29’da 0 342 236 05 42 numaralı hattan, kendisi...ni Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıtan bir bayan tarafından arandım. M
"Merhaba Görüşme sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi ve detaylı bilgilendirme için teşekkür ederim Sürecin bu şekilde ilerlemesi beni oldukça memnun etti Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum. Ancak bu süreçte ...hattıma tanımlı olan yurt dışı tarifesinin bilgim ve onayım dışında yenilen
28 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemini Vodafone üzerinden online olarak başlattım. 30 GB ve 425 TL olarak geçiş ...sağladığım tarife, ilk etapta sistemde kargo aşamasında olarak görünürken, hattım açılmayınca bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal edildiğini öğrendim. K
"Teşekkürler sorunum 20 GB tarifem ile uygun fiyata değiştirildi"
Vodafone hattımda daha önce 30 GB internet paketim vardı ve aylık yaklaşık ...580₺ ödüyordum. Taahhüdüm bitme aşamasındayken ihtiyaçlarım için yeterli ol
"Hemen geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattım için tarifemin bitmesine yakın Kırıkkale’den bir b...ayi tarafından son bir hafta içinde telefonla arandım. Bana 1 yıllık taahhü
"Sorunum çözüldü yeni tarife indirimli şekilde tanımlandı. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan aynı tarifeden, indirimim kaldırılarak yü
"Aşım ücretinin iadesi için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Şikayetvar üzeri...nden yaptığım başvuru sonrası 29 Mart günü arandım ve bana yeni bir tarife
Vodafone mobil hattımda, 65 yaş üstü bir kullanıcı olmama rağmen daha önce bayide bilgim ve onayım dışında taahhüt yapıl...mış. Bu durumu sonradan fark ettim ve özellikle yaşıma ve kullanım alışkanlıklarıma uygun olmayan bir tarifeye geçirilmiş olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3–6 aydır
Vodafone hattım 0542*******50 için 17 Temmuz 2025 tarihinde taahhütlü bir t...arifeye geçiş yaptım. Üzerinden henüz 12 ay geçmemesine rağmen 20 Mayıs 202
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır hattıma 400–500 TL arası yüksek faturalar yansıtılıyor. Kullanımım o...ldukça düşük olmasına rağmen bu tutarlarla karşılaşıyorum ve bu durumun tarifeme ve kullanım seviyeme göre haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hiz
Vodafone hattımın numarası sonu 2271 olan aboneliğime ait Nisan ayı faturamda 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığın...ı gördüm. Paketimde 500 MB’lik kullanım bulunmasına rağmen bu şekilde bir aşım ücreti çıkarılmasını haklı bulmuyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma aşım yaptığım söyleniyor
Vodafone hattımda daha önce 80 GB tarifedeydim, ardından sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Sınırsız tarifeden memnun kalma...dığım için aynı ay içerisinde tekrar 80 GB tarifeye dönmek istedim. Bunun üzerine Toby üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana tarife değişikliği için bir ay beklemem ger
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu On Gebe tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra son faturamda yaklaşık 4.0...00 TL tutarında aşım ücreti çıkarıldığını gördüm. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de beklemediğim çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda,
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzereyken Vodafone müşteri hizmetleri tarafında...n arandım ve bana 420 TL karşılığında 20 GB içeren yeni bir tarife teklifi verildi; ben de bu paketi onayladım. Ancak sonrasında diğer operatörlerin sunduğu tarifelere baktığımda,
Vodafone faturalı hattım üzerinden YouTube.com Premium’a üye oldum, üç aylık ücretsiz dönem bittikten sonra ücretli kısm...a geçti ve aylık 79,90 TL olarak faturama yansımaya başladı. Yaklaşık 3–4 aydır bu hizmeti iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Vodafone’un gönderdiği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
