to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Onaylanan 720 TL Tarife İptali Ve 500 TL Tarife Geri Dönüşü
20.05.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 40 GB’lik tarifeyi onayladım ve hattıma 720 TL’lik bu tarife tanımlandı. Aslında hattımın 500 TL’lik tarifede kalmasını istiyordum, işlemi tamamen yanlışlıkla onayladım.
Şu an hastanede yatan bir hastayım ve fiziksel olarak bayiye gitme imkanım yok. Bu nedenle durumu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 14 günlük yasal cayma hakkım olmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve geçiş yapabileceğim bir tarife olmadığı söylendi. Bu durum hem mağduriyetime hem de hak kaybı yaşadığıma neden oldu.
Hattımın son 4 hanesi 3106 olan hattım için, bugün yapılan bu hatalı işlemin iptal edilmesini ve hattımın tekrar 500 TL’lik önceki tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç zorlanmadan şikayetimi düzelttiler çok teşekkür ediyorum
