to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda aylardır 210 TL karşılığında 10 GB içeren bir tarife kullanıyorum ve bu internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor. Her ay düzenli olarak ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle faturam neredeyse her seferinde 1000 TL civarına ulaşıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasından veya kanallarınızdan farklı tarifelere geçiş yapmak istediğimde, sistem sürekli “Üzgünüz, bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve herhangi bir tarifeye geçemiyorum. Madem geçiş yapamayacağım, o zaman bu farklı tarifeye geçiş seçeneklerinin aktif olarak görünmesinin müşteri açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ben gerekirse cayma bedeli ödemeye de razıyım, tek isteğim ihtiyacıma uygun bir tarifeye geçebilmek. Aylık kullanımım yaklaşık 20–25 GB seviyesinde, buna rağmen 10 GB’lik paketle devam ettirilip sürekli ek paketlerle faturamın şişmesi iş etiği açısından bana doğru gelmiyor. Bana 40 GB civarında internet içeren, ücreti ne ise onu ödeyebileceğim makul bir paket sunulmasını istiyorum.
GSM numaram 5424***960’tır. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Şu anda geçebileceğiniz bir tarife bulunmuyor” denilerek somut bir çözüm üretilmedi. Müşteri olarak fatura tutarımın bu şekilde yükselmesindense, ihtiyacıma uygun bir pakete geçip daha öngörülebilir ve adil bir ücret ödemek istiyorum.
Tarife geçişi engelimin kaldırılmasını, tarafıma 40 GB civarında uygun bir paketin sunulmasını ve bu konuyla ilgili olarak en kısa sürede aranmayı talep ediyorum.
Vodafone mobil internet paketlerinde uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Önceleri 10 GB’lik paket kullanıyordum ve yetmediği için aşım ücreti ödüyordum. Sonrasında 20 GB, 30 GB ve en son 40 GB’lik paketlere geçtim; ancak internetim yine de hiçbir zaman yetmiyor. Kullanım sürem de...
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen son dönemde tarifem internet kullanımı açısından bana yetmiyor ve bu nedenle tarife değişikliği yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren, aylık 512 TL’lik uygun bir tarife gördüğümü...
Vodafone mobil hattımda kullandığım 10 GB’lik pakete yaklaşık 140 TL ödüyordum. Taahhüdüm yenileme aşamasına geldiğinde, daha düşük bir paket olan 5 GB kullanmak istediğimi ve özellikle hat taşıyanlara sunulan uygun tarifeden faydalanmak talebimi ilettim, ancak bu tarife bana sunulmadı. Bana, mevcu...
Yorumlar