to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Fiyatları Çok Yüksek Ve Uygun 13 GB Teklif Bekliyorum
Vodafone hattım için tarifemin bitmesine az kalmışken yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eşim hattı aktif olarak kullanıyor, şu anda 8 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paketimiz var. Görüşmede yeni tarifeleri sordum ancak sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksekti ve tarafıma uygun, makul bir seçenek sunulmadı.
Ben eşimin hattı için kullandığımız pakete benzer, mümkünse Uyumlu 13 GB tarifesine daha uygun bir fiyatla geçmek istiyorum. Mevcut kullanımımıza uygun, bütçemizi zorlamayacak bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma yeniden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda yaklaşık 1 ay önce 1000 dakika ve 5 GB içeren tarifemin bitmesine yakın bir zamanda Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında bana bazı tarifeler teklif edildi, ben de o an karar veremediğim için daha sonra tekrar aranmak istediğimi özellikle belirttim.
Ancak o günden bu yana Vodafone tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talep ettiğim halde tekrar aranmadım. Tarifem bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun, avantajlı ve ihtiyaçlarıma uygun bir tarife konusunda bilgilendirme ve yönlendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone çözüm merkezinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hattıma uygun, mantıklı ve avantajlı bir tarife önermesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunamadılar tekrar aramalarını rica ediyorum
