to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Fiyatı Farkı Ve Yanlış Paket Uygulaması Mağduriyeti
Vodafone faturalı hatta operatör değişikliği kampanyası kapsamında, 20 GB internetli paketin 208 TL olduğu yönünde bir mesaj aldım ve başvuru yaptım. Ertesi gün aynı tarifenin 196 TL olduğu bilgisini içeren yeni bir mesaj geldi. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak hangi tarifenin geçerli olacağını sordum. Görüşmede, 196 TL’lik tarifenin geçerli olduğu söylendi. Ancak buna rağmen hattım 208 TL’lik tarifeye geçirildi.
Bugün yaşadığım bu durumun çözümü için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilk başvurumun geçerli olduğu belirtildi.
Tarifemin 196 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Eğer bu hata düzeltilmezse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçmek istiyorum.
Telefon numaram: 0553 *** ** 34
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mesaja bakın ya resmen dalga geçiliyor. Buradan operatör kullanıcılarına tek tavsiyem Vodafone dan uzak durun. Bana birer gün arayla iki farklı fiyat veriliyor aynı tarifeye ben ikincisine de başvurdum ve bunu müşteri hizmetleri yetkilisine sordum ikinci başvurum uygun olan olacak değil mi diye evet denildi mantıken de aynı tarife neden pahalı olan seçilsin ki. Az önce arayan da ilkionaylanmış ikinciolan onay almaz diyor peki ikinci olanı doldurdum neden ret verdibana Vodafone. Açıklama yok. Mağdur ediliyoruz. Tüketici halklarına aykırı işlem yürütüldü şikayetçi yim
