to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Oldum
15 dakika önce Vodafone müşteri hizmetlerinden 02322423542 numaralı mağaza danışmanı tarafından aranarak tarife değişikliği işlemi yaptım. Telefonda bana 300 TL olarak belirtilen yeni tarife ücreti, işlemi onayladıktan ve telefonu kapattıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında 405 TL olarak göründü. Tarife değişikliği işlemini 1026 numaralı hattım için, 12 ay taahhütlü olarak gerçekleştirdim. Şu an faturama herhangi bir ücret yansımadı.
Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamam sebebiyle, tarife değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
