Vodafone’da Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana, bu geçişe istinaden en geç 1 gün içinde 750 TL’lik cüzdan kodu gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Bu sorun 0541 xxx xx xx (sorunun yaşandığı hat) numaralı telefon hattımda yaşanmaktadır.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci sadece “yüklenir” diyerek konuyu geçiştirdi, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Buna rağmen hâlâ ne SMS olarak ne de başka bir yolla kod tarafıma ulaşmadı.
Vodafone’un yaptığı bu kampanya sözünü yerine getirmesini ve tarifeye geçişte hak kazandığım 750 TL cüzdan kodunun derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bana 0541 xxx xx xx numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.
Yorumlar