to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu Hattıma Eklenmedi
Vodafone uygulaması üzerinden tarifemi değiştirirken, kampanya kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği ve bu kodun tarife değişikliğinin ardından hattıma en geç 24 saat içinde tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ayrıca gelen bilgilendirme mesajında, 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodumun en geç 24 saat içinde tanımlanacağı, koda sadece Happy üzerinden ulaşabileceğim ve kodun 10.02.2026 tarihine kadar geçerli olduğu ifade edildi.
Tarife değişikliğini iki gün önce yaptım; üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen vaat edilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu hattıma tanımlanmadı, herhangi bir şekilde hesabıma eklenmedi ve ek bir bilgilendirme de yapılmadı. Kampanya mesajında verilen linkler ve yönlendirmelere rağmen koduma ulaşamadım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan kodu hâlâ tarafıma iletilmedi. Müşteri memnuniyetine ve verilen sözlere güvenerek yaptığım bu tarife değişikliğinde, kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi beni mağdur etmektedir.
Vodafone’dan, kampanyada açıkça vaat edilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodumun hattıma derhal tanımlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
